俞奏

摘要：随着社会发展，人们对电力的需求逐渐增加，电力企业业务办理规模也随之扩大，业扩报装工作的现状已经无法满足用户的综合需求，阻碍了电力企业的发展壮大。为此，针对电力营销业扩报装工作的现状进行阐述，据此提出相应的有效管理策略，能够有助于业扩报装业务效果的提升;另外也会有利于电力企业在当今市场中的核心竞争力得以提升。

关键词：电力营销;也扩报装;管理措施

引言：目前，在电力营销之中的业扩报装业务主要就是电力企业接受用户来办理的有关于用电、缴费等方面的业务，同时通过用户的实际情况对其进行评估，给予其用电建议。因而，业扩报装业务其实就是对新增的或者以往的用电用户提供售前的服务，用户提出用电申请以后，电力企业经过综合考虑，进行实地的考察以后给予一个完善的用电设计方案，并完成整个的电力施工建设环节。不过，在当下，随着经济的逐渐发展，电力企业的用户逐渐增加，电力企业的服务转型也是一种必然，对此业扩报装的管理便应当不断提升，从而才能够有利于服务工作整体效率的提升，保证用户的满意程度。

一、电力营销业扩报装工作现状

目前，电力企业依旧处于发展阶段，也是处于向服务转型的重要阶段，在这样的时代背景下，要想对电力企业在市场中的核心竞争力予以提升，对于服务的质量便应当予以高度重视。不过在当下电力营销中的业扩报装工作还存在诸多缺陷，业务相对还不够成熟，因而在各个环节的把控以及责任落实，管理意识，工作效率等方面都还存在或多或少的问题。……