蔡伊彬 魏亮 唐晓花

上海市计量测试技术研究院 上海 201210

引言

计量工作是一个单位非常重要的工作，是实现单位统一和量值准确可靠的工作，在这种工作的过程中，我们需要进一步认识自己，好好改造自然，这也是科学和社会必不可少的重要技术。在日常的经验工作中，我们要掌握不一样的制造方法以及计算方法，为人民群众的生活提供更好的基础。计量工作为人类的进步奠定了重要的基础，所以我们应该为窗口的服务不断改进，最大限度发挥计量的作用，从多个方面进行思考，提高服务的质量。

1 改善办公条件

作为计量单位的办公场所，我们整个接待大厅要保持宽敞明亮的原则，整个大厅应该要给办理业务的人员提供基本的喝水或者是桌椅等基础的设施，其他的群众在来办事的时候才能感受到人性化的关怀。除此以外，作为是办公的大厅，还应该设立一些智能的终端，为用户提供智能查询等业务，这样工作人员才能够减少一定的工作负担，在日常的工作中，为其他的群众提供各种各样的信息，群众在办事的过程中也能够感受到这种方便的氛围。在日常生活的过程中，我们需要张贴移动的禁烟标识，让群众能够看到这些基本的规范，在办事的途中还要配备一定的灭火器或者是其他的消防用具，定期检查办公大厅的工作环境，确保整个办事的氛围是安全的。

2 做好后勤保障

在整个办公设施的使用过程中可能会发生一定的损耗，所以作为是后勤的保障要定期对这些后勤的保障做出基本的研究和调查，及时更换一些办公的设施，保证各种后勤的设备完好无损，避免因为设备系统的损坏，引起客户无法办理业务而长时间排队等待。……