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营商环境满意度评价和关键指标识别
——以杭州小微企业为例

2021-12-25吴丹

北方经贸 2021年12期
关键词:环境企业

吴 丹

(浙江开放大学 教学中心,杭州 310012)

一、引 言

作为改革创新的表现形式,优化营商环境是打破行政性垄断,提高企业创造力和市场活力的重要战略方案,同时是提升城市和地区核心竞争力的关键抓手。长期以来,杭州市的营商环境都走在全国前列。2020年,杭州上榜国家发改委《中国营商环境报告2020》“标杆城市”;同年,全国工商联发布《2020万家民营企业评价营商环境报告》,在10个荣膺“营商环境最佳口碑城市”的称号中,杭州以总分第一高居榜首。研究营商环境典范城市杭州的经验和教训,一方面能够更好地指导本地发展,另一方面能够为其他区域提供借鉴。

回顾已有研究,多是从城市、省级甚至国家层面对营商环境进行关注,涉及营商环境的影响因素和经济社会效果(董志强等,2012;魏下海等,2015;孙玉山和刘新利,2018;娄成武和张国勇,2018;夏后学等,2019),营商环境指标体系的构建(杨涛,2015;娄成武和张国勇,2018),区域评价和比较分析(史长宽和梁会君,2013;宋林霖和何成祥,2018)等,缺乏从更微观的区县层面进行研究。就城市内部而言,基于区县层面的营商环境比较分析很有必要,它能够更直接有效地指导地区发展,其现实意义高于学术价值,对于提升城市整体竞争力独具实践价值。一些研究报告从区县维度上对营商环境给予了一定关注,如浙江大学公共服务与绩效评估研究中心于2019年发布的《浙江省营商环境评价研究报告》对杭州市13县(市、区)企业营商环境进行了评价,排名依次为拱墅区、上城区、滨江区、下城区、余杭区、桐庐县、江干区、西湖区、萧山区、建德市、临安区、富阳区、淳安县。……

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