王 伟

北京社会管理职业学院（民政部培训中心）老年福祉学院副院长，副教授

“智慧养老推动养老服务由人工化走向智能化，利用先进的智能设备，解决人工不愿做、无法做、做不好的为老服务难题。目前，智慧养老发展的瓶颈在于人才缺乏，因此，提供专业、具有资质的人才培训是未来智慧养老产业发展的要点。”

——王伟

随着我国老龄化程度加深，传统养老模式已无法满足日益增长的养老需求，运用信息化手段为老年人提供智慧服务成为我国应对积极老龄化的新思路。近年来，老龄政策为我国智慧养老产业发展提供了政策支持，信息技术与传统健康养老不断融合，人工智能、互联网等新兴技术助力养老产业发展。近期，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委共同印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》（工信部联电子〔2021〕154号，以下简称154号文），为我国智慧养老持续发展再次加码助力。然而，我国智慧养老发展面临诸多瓶颈，其中，高素质的专业养老服务人才仍是行业缺口。“人才服务是智慧养老发展的关键”，北京社会管理职业学院（民政部培训中心）老年福祉学院副院长王伟在接受《城市住宅》杂志采访时坦言，“我国智慧健康养老发展需注入‘人才活水’”。

高素质养老服务人才缺乏

Q 我国养老服务行业人才储备现状如何？

A 目前我国主要实行“9064”政策，即90%的老年人居家养老，6%的老年人在社区养老，4%的老年人在机构养老。针对此，提供养老服务的主要是社区内部管理人员、志愿者及社会专职服务人员。……