张丽云，曾 斌，田雯虹，吴博生，艾 禾，杨晓虹△，辛军国△

1.成都医学院 公共卫生学院(成都 610500)；2.成都高新区医疗质量控制管理服务中心 (成都 610041)；3.成都高新区基层治理与社会事业局卫生健康处 (成都 610041)

医疗质量是从事医疗卫生服务的机构或个人赖以生存和发展的重要基础。传统的医疗质量是指一个具体病例的医疗质量，包括诊断是否正确、全面、及时，治疗是否有效、及时、彻底，疗程是否正常，有无因院内感染或医疗失误等原因给患者造成不应有的损伤、危害和痛苦[1]。随着社会发展，医疗质量的内涵不断拓展和丰富，不仅涵盖诊疗相关内容，还强调医疗工作效率、患者安全和满意度、医疗技术经济效益以及医疗的连续性和系统性[2]。现有研究[3]认为，医疗质量是指医疗服务增加人群与个人所期望的健康结果所达到的程度、医疗服务与现有专业知识的一致程度，是医疗机构和医务人员人文素质、技术能力、医疗环境、管理水平等多种因素所构成思维综合实力的体现，也是医疗机构品质和社会价值所在。开发区类地区面积和人口增加较快，通常情况下存在迅速城镇化和功能区域建设超前而医疗服务体系滞后的问题。如何提高区域内医疗服务水平、强化对各级各类医疗机构的监管，成为政府亟待考虑的问题[4]。本研究以成都市高新区为例，抽取区域内基层卫生服务机构、二级及以上综合医院和专科医院三类机构，从感染控制、护理管理、检验管理、医疗安全与行风建设等维度对医疗机构进行医疗质量综合评价，现报道如下。……