李超超 山东信息职业技术学院

文章以山东省38所公办本科高校图书馆网站为调查对象，调查其“新生服务专栏”开展情况，汇总分析，提出问题和解决策略，为提升图书馆服务质量提供依据。

高校图书馆网站“新生服务专栏”是图书馆培训新用户的主要窗口，在提升高校新生信息素养、助力研学方面发挥着重要的作用。为深入了解山东省高校图书馆网站“新生服务专栏”建设现状，笔者以山东省38所公办本科高校图书馆网站为调查对象，通过浏览图书馆网站，研究“新生服务专栏”开展情况，对其建设现状进行分析，提出了高校图书馆“新生服务专栏”建设的一些意见和建议，对提升图书馆服务质量提供了依据。

调查对象及方法

2021年3月，笔者以山东省38所公办本科院校图书馆网站为调查对象，通过“****（大学或学院）+图书馆”为检索词，登录图书馆网站，调查“新生服务专栏”建设情况。

调查结果分析

“新生服务专栏”建设概况

笔者对山东省38所公办本科高校图书馆网站调查汇总（见表1，统计时间截止至2021年3月21日），其中有26所高校图书馆网站提供了“新生服务专栏”，并明确出现了“新生”字眼。另有7所高校图书馆网站提供“入馆教育（指南）”“读者培训”等项目，虽未出现“新生”字眼，但服务内容基本符合“新生服务专栏”的内容，也划分在提供“新生服务专栏”范围内。还有5所高校图书馆未提供“新生服务专栏”服务。

表1 38所高校图书馆网站“新生服务专栏”调查表

经统计分析，在上述38所高校图书馆中，提供“新生服务专栏”的高校图书馆占被调查对象的86.84%，说明山东省高校图书馆整体重视网站“新生服务专栏”版块的建设。……