基于行动学习解决公司运营风险问题
2021-12-21王梦涵
海峡科技与产业 2021年7期
王梦涵
华东理工大学,上海 200237
1 理论概念
行动学习起源于瑞文斯(Revans)教授的《发展高效管理者》一书,书中提出的学习公式:L+P=Q拓展为AL=P+Q+R+I(结构化的知识+洞见性问题+深刻反思+执行应用),行动学习是一群人就“管理实践中管理问题的解决”组成一个团队,保证团队在现有结构化的知识上,通过不断质疑,不断反思进而实现组织和个体共同学习发展的过程[1]。
行动学习也形象地称为“干中学”,是一种高效实用的学习方法,一般融合以下四个方面的学习过程:一是从前人总结出来的各种知识中学习,做好基础准备;二是从个人的体会和经验中学习,最大限度地发挥个人潜能;三是从团队其他成员的经验中学习,激发相互质疑反思;四是从探索研讨问题的实践中学习,群策群力有效解决实际问题。
行动学习主要通过头脑风暴法及团队列名法进行研讨。头脑风暴法的基本步骤为:首先由主持人简要阐述问题,小组成员独立思考后提出观点;其次小组内成员自由发言,此时不允许批评和质疑,可以补充和完善,直到输出所有人的全部观点;再次对上述观点进行解释和说明,将同类观点进行合并;最后小组内充分进行讨论,并达成一致意见。团队列名法是指小组内成员经过独立思考后在规定的时间内写出自己的观点,经过不断轮流发言,直至输出所有观点。此法可以帮助队员平等独立地进行思考,调动所有人的参与性,避免了意见主导或出现同质化,也可以很好地避免因高权力距离造成的不敢发言及不愿说不同意见等过于内敛的文化局限。……
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