■ 本刊记者 白洋

家电行业已经进入一个低速增长期，市场从增量增长转入存量增长，消费需求多元，竞争剧烈，各项成本攀升。打破内卷获得新增长的驱动力就促成了各类融合。作为中国家电渠道的典型代表，京东五星电器的发展伴随整个产业和时代的发展轨迹，正在全方位发力融时代，一路加速向前。

2020年，京东全资控股中国家电连锁第三强五星电器，成立京东五星电器集团有限公司。京东五星电器集团有限公司开始全面负责开设及运营京东电器线下直营门店——京东MALL、京东电器超级体验店和京东电器城市旗舰店，助力加速京东电器全渠道战略在全国的布局。

全生态融合：从电器到智慧居家，从超体到乡镇

首先，构建全渠道的消费体验，实现线上线下的融合。

线上线下渠道各有各的优点。线上商品丰富，购物便捷；线下有沉浸式的体验和专人服务，在新产品、新品类、升级消费上的推动力很强。京东电器超级体验店和京东电器城市旗舰店采取了全渠道的门店模式，逐步在京东主站实现人货场基于LBS的数字化，成为本地化的区域中心场，承担起京东在线下的科技展示中心、顾客体验中心和会员服务中心等功能。消费者可以选择在最合适的时间、地点、渠道去满足自己的需求。

京东电器超级体验店布局在直辖市及省会等一线城市。单体面积4～5万平方米，是场景体验型消费电子主题购物中心。除主营消费电子产品，更融入家居家装、运动户外、儿童娱乐等多元业态。……