刘 玮

(福州大学团委，福建 福州 350108)

1 研究背景与问题的提出

信息化改变了社会生产和生活方式，也成为推动高校志愿服务发展的重要动力。2015年8月，中央文明办、民政部、共青团中央联合下发《关于推广应用<志愿服务信息系统基本规范>的通知》，对推动志愿服务信息化提出明确要求。伴随互联网、大数据技术以及数字化校园建设的发展，福州大学志愿服务工作依托“志愿汇”平台进行志愿服务工作管理。“志愿汇”为“志愿中国”网站的移动端，是在共青团中央指导下建设、开发、运营的中国注册志愿者系统，提供志愿者注册、公益组织入驻、参与志愿服务、记录志愿者志愿服务时长、志愿者信用激励等功能。福州大学自2017年开始使用“志愿汇”平台，截至2021年10月15日24∶00，福州大学累计开展志愿服务活动7819场，志愿服务活动总时长达748943.03小时，参与志愿服务活动总人次达308617人次，其中，2017—2021各年度的具体数据见表1。

表1 2017—2021年福州大学“志愿汇”平台相关数据

高校志愿服务信息化平台建设具有极强的现实意义，但也存在许多问题与障碍。现阶段，如何有效利用志愿服务工作信息化的阶段性成果，如何明确志愿服务工作中存在的问题，以及在此前提下如何实现更为创新的、可持续的志愿服务工作模式？这些问题在大学生志愿精神培育不断深化的新形势下显得尤为重要。

2 信息化推动高校志愿服务工作模式升级

2.1 志愿者注册系统化

志愿服务信息化能让志愿者快速通过平台进行注册，实现注册系统化。……