河西学院 杨建新 中山大学 李平艳 豫章师范学院 王雅琪

1. 引言

作为全球关注的突发公共卫生事件，新冠肺炎疫情的爆发，打乱了正常的政治、经济和社会生活秩序。在抗击新冠肺炎疫情中，新闻媒体承担了信息公开、舆论引导及舆情应对的重要作用。同时，新冠肺炎疫情的危机语境也给新闻报道的话语修辞方式带来了挑战。突发公共卫生事件造就了危机语境，其特征包括：信息更新速度快，公众渴求资讯且易宣泄情绪，(张薇、汪少华 2020)意见表达碎片化，舆论一触即发。(丁柏铨 2012)语境的变化，也影响到媒体新闻报道的话语修辞方式。如何在事件快速发展、公众渴求资讯且情绪化、舆论一触即发的危机语境下，既提供公众所需的资讯，又能以恰当的话语方式，适时地引导舆论，传播主流价值观，是突发公共卫生事件应对的应有之义。

目前，危机语境下的话语研究，主要分为三类：一是从传播学出发，探究危机语境下的议题设定和危机应对传播策略(Benoit 1997; Baker & Fidler 2006; Bennettetal. 2010; Plattetal. 2016)；二是舆论引导的案例研究，研究者从不同角度出发，分析了舆论引导的话语策略，总结了官方话语引导的六大语用准则：序言准则、话语权准则、事件准则、适度过激准则、清晰准则和差别化准则，提出了主题焦点集中、紧扣法制法规主线、构建多模态话语、还原真实现场等话语策略(胡范铸 2002；蒋弘、毛浩然 2019；谢燕鸿、毛浩然 2019；柯春梅、毛浩然 2019)；三是对突发事件新闻发布会网络即时评论话语特征的研究，研究发现“评论者通过非互动的方式表述情感体验和涉己事实;以互动的形式向官方及他人发出提问、回应和建议等”，研究结果对了解突发事件语境下公众媒介化的交流行为具有启示意义。……