李榕 徐小微 肖萍

【摘要】目的 探讨医护一体化管理模式在脊柱外科出院流程中的应用效果。方法：选取我院2018年11月-2019年9月脊柱外科120例患者为研究对象，随机分为对照组及观察组，每组60例患者。对照组患者采用传统出院流程，医生晨间查房后开立出院医嘱，电脑班护士审核后，交由主管护士派发出院相关资料，并对患者及家属进行出院手续办理指导及出院宣教;观察组实施医护一体化管理模式的出院流程，包括成立医护一体化管理工作小组，制定及实施医护一体化出院流程，对照两组患者等待护士办理出院结账手续单的时间，办理出院手续时长及出院对医护的满意度。结果：观察组在等待护士办理出院结账手续单的时间和办理出院手续时间均明显少于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;观察组对医护的满意度显著高于对照组，差异有统计学意义。（P<0.05）结论：实施医护一体化管理模式的出院流程能有效提高医护沟通效率、工作效率及配合度，从而提高医疗服务质量，缩短脊柱外科患者办理出院手续时间，提高了患者对医护的满意度。

【关键词】医护一体化管理模式，脊柱外科，出院流程，应用效果

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2021）10-065-03

出院流程做为医院整体服务链上不可或缺的一部分，对于改善患者就医体验发挥着重要作用[1]。传统出院流程在患者出院计划及执行中存在医护间信息沟通延迟、信息不对等、医护间工作缺乏紧密衔接、出院流程繁琐等问题，导致患者等待及办理出院时间长，影响患者的住院体验及对出院流程和医护的满意度。……