企业手册为何会沦为摆设?
2021-12-14萧熠川
中国农资 2021年18期
企业手册(有的企业将产品手册单列)是营销工作中最常见的工具,是企业与渠道和消费者日常联系中最接地气的介质。这种思路和形式的出现是市场经济、竞争环境的产物,存在已经数十年了。随着数字化信息技术的普及,企业同步将这个内容也移植到网络,在企业官网、企业微信号、社交平台都会经常看到企业手册电子页面的展示。
经过几十年的发展,这种营销配套手段和表现形式已经从成熟走向陈旧、甚至落伍,呈现出陈陈相因的种种弊端。这一点在农资行业也普遍存在。因此很有必要对此进行重新审视,并采取新的思路和手法,以发挥好企业手册的营销功能、提高其营销价值。
企业手册沦为摆设
目前的现状是,你到哪一家企业,如果没有企业手册、产品手册,就会觉得奇怪;但你也会奇怪——他们怎么像葫芦娃,长得大同小异?所以人们接过这些手册,浏览之后就会随手丢到一边;更要命的是,它也很难给人留下什么深刻印象,所以几乎成了聋子的耳朵——摆设。既浪费了资源,又没有给营销提供足够的帮助。仔细研究,笔者发现这种陈旧、雷同表现如下。
一是思路的雷同、形式的单一。不论哪个行业,只要是企业手册,打开看大体上都是同样的套路,从领导致辞到企业愿景、企业文化、企业精神,再从企业历史到产品介绍、荣誉陈列,数字化的页面会再增加媒体报道的摘编和页面,最后是地址、电话、联系人。
二是文字说明风格的干瘪、枯燥。……
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