杨红梅

【摘 要】目的：分析在医院药剂科管理中应用安全质量管理理念的效果。方法：将2019年1月至2020年12月期间入选的80例患者作为此次研究对象，并根据双盲法分为对照组和观察组（40例/组）。对照组和观察组分别采用常规管理方法和应用安全质量管理理念。比较两组药品使用情况、满意度评分、药品管理指标差异。结果：对照组药物使用不良情况为20.00%（2/40）和观察组5.00%（8/40）相比较高（P<0.05），组间数据差异有统计学意义。观察组药物处方审查与信息核查、药物外观与管理、药物进库与有效期管理、药物合理使用评分分别为（23.23±1.03）分、（23.69±1.05）分、（24.03±0.47）分、（23.19±1.18）分，高于对照组（20.46±2.14）分、（21.03±1.58）分、（22.09±1.50）分、（20.74±1.63）分，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者药物交代、取药流程、人文素养、应急处理、药物咨询评分分别为（9.36±0.32）分、（9.67±0.13）分、（9.51±0.31）分、（9.14±0.14）分、（9.03±0.56）分，高于对照组（7.56±1.03）分、（7.89±1.04）分、（8.06±1.42）分、（8.30±1.21）分、（8.60±0.63）分，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在医院药剂科管理中应用安全质量管理理念可以降低药物不良使用情况，提高患满意度，值得推广。

【关键词】药剂科管理；安全；质量管理

药剂科是医院管理药品的重要部门，主要担负着药品的管理和分配工作。药剂科药品管理质量关系到药物的合理使用和用药安全。但是很多医院却忽视了药剂科管理工作的重要性，还采用传统管理方法，没有将药剂科工作与用药安全进行联系，使药物的管理发挥应有的作用，从而出现了一些用药安全问题[1-2]。药剂科是各个科室与患者之间的调和剂，如果医院在用药方面存在问题，主要与药剂科和各个诊疗室有很大关系，最主要的还是药剂科需要负最大的责任。在现阶段，随着人们生活水平的提高以及医疗水平的进步，需要人们对用药安全性也越来越重视[3]。医院需要加强对药剂科的管理，以提高用药的正确性和安全性。就现阶段而言，我国大型医院基本上已经实现由药剂科的药品供应转向用药指导，但是仍有一些中小型的医院忽视了对药剂科的管理，对药剂科还处于落后的管理模式中。近些年，我国对医院药剂科实行两票制，并由国家进行统一采购，同时根据新医保政策，按照各类药品实行报销制度，这在很大程度上方便了患者，在这种情况下，医院更需要加强对药物的管理[4]。……