陈律

[摘 要]文章在零售企业数字化转型背景的基础上，提出零售业数字化转型升级路径：管理层积极倡导，推动企业数字化转型、培训数字化人才，提升全员数字化技能、借助工具整合数据，为数字化运营提供基础来源、运用数据分析技术，增强数据分析，实现数字化运营及探索供应链运营新模式，实现数字化生态伙伴协同。

[关键词]新冠肺炎疫情;零售业;数字经济;数字化转型

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.36.122

1 引言

随着人工智能、物联网、5G和大数据等数字技术的发展应用，以数据作为关键生产要素的数字经济正在成为继农业经济、工业经济之后的新型经济形态，数字化热潮驱动各行各业加快创新，在此背景下，零售企业积极应用数字技术提升流通效率，提高服务速度，升级顾客体验，寻求数字化转型之路;2020年一场突如其来的新冠肺炎疫情，更是让零售企业意识到数字化对于企业的重要意义，进而纷纷加快数字化转型进程，但转型之路道阻且长。文章在目前我国数字化发展现状基础上，结合我国零售企业实际，探索零售企业数字化转型升级路径。

2 零售企业数字化转型升级背景

2.1 国家政策保障数字经济有力发展

2017年12月，实施国家大数据战略会议中，习总书记指出要构建以数据为关键生产要素的数字经济，大力推动数字经济发展，围绕供给侧结构性改革主线，促进实体企业和数字经济协同发展，促进互联网、大数据、人工智能同实体经济的深度融合;党的……