文 Ice

店长日常工作的重点之一，就是要安排好门店员工，调动他们的工作积极性。不管门店规模大小，店长的管理方式和管理作风直接影响整个门店的活力。店长是先锋执行岗位，既要会带团队，还要出业绩；既要会管事，还要多做事。在主动接受公司管理层的指示下，不断挖掘执行要素，将个人能力和团队活力结合，为门店贡献出好成绩。

聚焦进步，激发活力，带领团队走向卓越

怎样成为让员工信服的管理者是每个店长都关心的问题，在实际管理中经常会出现员工不服管或组织涣散的情形，让许多店长头疼不已。店长作为门店的掌舵者，如何调动员工的积极性，让他们变得更加活跃、主动呢？

具有15年门店管理经验的店长晓梅认为，要想带好团队，首先要成为更好的自己，加强自我管理，反省自己的行为习惯，找到自己的优势及不足；增加社会意识，强化理解他人的能力，根据对方的情感反应带动今后的行为。针对这两方面，她还给自己制定了硬性的任务，每月至少要与两名员工进行深入的交流，从工作、生活上给予关怀、加强沟通，重视员工的真实感受，鼓励他们说出内心真实的想法，哪怕有些想法可能不切实际，或者有些建议显得稚嫩、不太靠谱，也要耐心倾听，努力建立一个良好的通道，尽可能地让员工打开心扉，畅所欲言，激发员工勤动脑、勤思考。

传统的目标管理办法是自上而下，优点是可以将公司目标进行分解，落实到部门和岗位，缺点是缺乏灵活性、目标相对是固定的，但外界环境的变化导致目标的不可行或无法完成，从而引起考核者与被考核者的矛盾。……