李德正 李荣耀 李雪华

【摘 要】本文分析国际货运代理操作员岗位的要求，指出国际货运代理操作员在初入行时常犯的错误及其原因，论述应对国际货运代理操作员入职初期常见问题的策略，提出要清楚了解工作职责及流程、厘清常用贸易术语下出口商（托运人）和进口商（收货人）之间的责任、巧用贸易术语归类“预付货”和“指定货”、明确各主要船公司对SI和电放的要求、提升整合资源和渠道的能力、加强英语听说读写方面的能力。

【关键词】跨境电商 国际货运代理 操作员岗位

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2021）31-0161-04

从事国际货运代理操作员岗位的一般是国际经济与贸易、国际商务、市场营销、电子商务、物流管理、商务英语等专业的本科或高职院校的高校毕业生。随着我国外贸跨境电商的强势发展，各类进出口货物的运输量不断增加，外贸跨境电商企业对国际货运代理人才的需求越来越大、要求越來越高，对高校培养“外贸跨境电商+国际货运代理”应用型人才提出了更高的要求。国际货运代理从业人员既要掌握国际贸易操作流程及相关跨境电商业务知识，又要具备与货主、海关、船公司、保险公司、商检部门等进行有效沟通、协作及联系的能力，并具备一定的英语沟通技能，才能顺利地完成货运代理工作。这对刚刚从大学毕业新入职国际货运代理行业的人员既是机遇又是挑战。本文就国际货运代理操作员初入行时常见问题进行原因分析并提出相应的对策。……