摘 要：我国在不断加快城市化进程，城市化的发展也带来了城市轨道交通的发展，城市地铁车辆作为城市轨道交通的重要组成部分，在缓解城市交通压力方面发挥着重要作用。其中城市地铁车辆质量管理工作的重要性不言而喻，因此，本文首先介绍全面质量管理的内容，之后阐述城市轨道制造企业与一般企业的区别，之后则探讨如何采取多举措提升城市地铁车辆的质量管理效果，以促进我国城市轨道交通的可持续发展。

关键词：城市地铁车辆;全面质量管理;体系建设;轨道交通

中图分类号：F273.2 文献标识码：A

0 引言

地铁是城市化发展过程中的标志性交通工具之一，其质量管理的效果直接关系到了地铁的安全运行以及乘客的生命财产安全，为此，城市地铁车辆管理部门应该加强全面质量管理体系建设，不仅仅在最终环节进行质量管理，城市地铁车辆全面质量管理体系建设应该从其研发到生产到投入运行再到维修维护等环节着手，各个环节都加强质量管理，确保地铁质量，而且也有利于确保地铁稳定安全运行。

1 全面质量管理的内容

1.1 全面质量管理概述

全面质量管理是企业管理现代化以及科学化的重要手段方法之一，其是企业所有人员综合运用各项技术和方法开发、研制、生产和销售用户满意产品的管理活动。这一管理理念起源于20世纪60年代的美国，后来在欧美国家得到广泛的推广和发展，它应用数理统计方法进行质量控制，使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。……