刘海兵 ，阚玉月

（1.武汉科技大学恒大管理学院，湖北 武汉 430081；2.浙江大学管理学院，浙江 杭州 310058；3.兰州交通大学经济管理学院，甘肃 兰州 730070）

1 引言

2015年开始，各个行业和产业都面临着产能过剩和库存积压的问题。在此背景下，实体零售业的关店风潮一波又一波地袭来［1］。之所以发生这样的情况，与“互联网+”时代的发展有着密不可分的关系，加上电商冲击，如果实体零售业仍然按照传统的模式生存，那么其最终的没落或将成为必然。因此，实体零售业向着新零售的业态转变是一个不可逆转的趋势。

高度的不确定性是消费升级和产业转型升级的显著特点。在这个过程中，创新无疑是经济发展的重要推动力。Burgelman认为企业创新能力是企业的综合特征，这些特征有利于组织实施创新战略，其中包括对资源的利用和分配能力，对行业发展的理解能力，对技术发展的理解能力，组织结构和文化条件，以及战略管理能力［2］。如果说创新是一种行为方式，那么创新能力就是支撑这种行为方式的能力，创新战略则是为了促进企业绩效不断提升的一种举措，通过合理配置资源、提高组织效率等方式帮助企业适应、回应以及重塑环境从而达到某种状态［3-4］。战略具有指导性、全局性和长远性等特点，这使其在企业创新能力的提升过程中起着关键作用。一方面，实体零售业向着新零售业的转型发展，需要创新能力作为支撑；另一方面，创新能力的提升又需要战略的指导。……