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持续期表述单位和应答格式对消费者时间预测的影响

2021-12-08李东进唐丽莎张宇东贾培培

管理科学 2021年4期
关键词:消费者影响活动

李东进,唐丽莎,张宇东,贾培培

1 南开大学 商学院,天津 300071 2 江西师范大学 商学院,南昌 330022

引言

消费者通常会预测未来某一时间段内的投入,如预测投入的金钱或时间[1]。许多消费活动都涉及特定的持续期[2],如健身房推出的“14天瘦身计划”、英语学习APP发起的“30天口语提升项目”等。对于此类消费活动,与金钱预测相关的研究深入探讨了消费者如何预测持续期内投入的金钱[3-4],然而与时间预测相关的研究却鲜有考虑消费者如何预测活动的投入时间。消费者对时间的感知是影响计划、等待和评估等行为的重要因素[5-6],因此,考察消费者如何预测投入的时间有助于更全面地了解消费者对时间的预测和分配行为。

与时间预测相关的研究着重探讨消费者对完成任务时间的预测[7],如预测写学术论文需要多长时间。已有研究深入探究了影响消费者时间预测的因素,但缺乏进一步探讨消费者如何预测持续期内投入的时间。因此,本研究从理论层面构建持续期对消费者预测投入时间的影响机制。基于时间分配的相关研究,对回答时间预测问题的应答格式进行分类,并在数量表达的粒度效应和锚定调整理论基础上,探讨持续期表述单位与应答格式的交互作用对消费者时间预测的影响。研究结果有助于丰富对消费者时间预测行为的研究,也为企业制定与时间分配相关的决策提供营销启示。

1 相关研究评述

1.1 时间预测

在日常生活中,消费者常常需要对不确定的事件发生的概率、可能持续的时间等进行主观估计和判断[8]。……

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