楼 鸣，李 萍，刘宝巍

哈尔滨工业大学 经济与管理学院，哈尔滨 150001

引言

在企业管理实践中，员工被认为是企业最有价值的资产和竞争优势[1]，但目前企业员工严重缺乏组织公民行为[2]。已有研究发现，组织公民行为的前因变量包括个体特征、领导行为[3]和对组织特征的感知[4]。在领导行为中，已有研究表明主管支持感对组织公民行为具有显著的正向影响，并通常采用社会交换理论解释其作用机制[3]。当员工获得主管支持后，会以积极的工作态度和行为作为回报，同时会产生非义务的自主行为以及完成更多规定之外的工作[5]。已有研究偏向于从员工主观感受的中介视角(如工作满意度)出发，阐述其内在作用机制[6]，本研究则从员工行为的角度，关注主管支持感如何通过影响员工融入组织的程度进而影响其组织公民行为。已有研究将新员工在进入组织后主动融入组织并适应组织的过程称为主动社会化[7]。在主动社会化过程中，员工逐渐融入组织，在工作中更多地考虑组织利益，且执行规定和奖励之外的工作和自主行为[8]，而领导的态度和行为对员工能否顺利社会化起关键作用[9]。因此，本研究引入主动社会化作为中介变量。基于自我效能感理论[10]，自我效能感会对个体的行为起到调节和控制的作用[11]。同时，自我效能感被认为可以有效加强主管支持感的积极影响[12]。因此，本研究引入自我效能感作为调节变量，探究主管支持感影响主动社会化的边界条件。……