韩明林

摘要：目的 研究6S管理在现代医院管理中的作用。方法 选取2018.6～2019.6年我院未实行6S管理的40名医护人员与40例患者作为对比组，选取2019.7～2020.7内我院实行6S管理的40名医护人员与40例患者作为管理组，比较两组管理效果与患者满意度。结果 管理组整理（89.54±7.46）分、整顿（91.25±8.56）分、清扫（88.74±7.34）分、清洁（88.74±7.34）分、素养（89.21±8.43）分、安全（90.48±8.55）分;对比组整理（76.45±6.36）分、整顿（75.35±6.42）分、清扫（81.24±7.56）分、清洁（79.46±6.51）分、素养（78.86±6.65）分、安全（80.24±7.38）分（t=8.445;9.398;5.003;5.983;6.096;5.734;P=0.001;0.001;0.001;0.001;0.001;0.001）。管理组管理质量高于对比组，P<0.05;管理组满意30例，占比75.00%，基本满意8例，占比20.00%，不满意2例，占比5.00%，总满意度38例，占比95.00%;对比组满意27例，占比67.50%，基本满意5例，占比12.50%，不满意8例，占比20.00%，总满意度32例，占比80.00%（X=4.114;P=0.043）。与对比组（80.00%）相比，管理组患者总满意度（95.005）显著较高，P<0.05。结论 在现代医院管理中应用6S管理能全面提高医院管理质量，同时在6S管理下，入院就诊的患者满意度均较高，建议应用。

关键词：6S;管理;医院;清洁

【中图分类号】C93             【文献标识码】A             【文章編号】2107-2306（2021）12--02

6S管理源自20世纪中日本提出的管理理论，中心思想是：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）等6个内容，因均“S”开头，故简称6S。6S管理是当前企业有效的现场管理方式与理念，即在工作场合中，按照管理需求，对办公与作业环境、着装、设施、材料、工具及人员等因素进行相应整理、整顿、清洁、规范、素养及安全管理活动，通过规范现物、现场，创造一目了然的工作环境，培养员工的工作素养，最终提高品质，防止出现安全隐患，提高服务效率与能力。6S管理是现代经济社会发展中产生的科学、有效的一种组织管理方式，医院作为特殊的社会服务机构……