舒琴

摘要：经济社会的发展促进了电力企业管理的优化，全面加强市场拓展，不断加大市场推广力度，所以在电力企业经营过程中，需要通过全面的营销工作来促进电力企业的正常发展，维持供电企业的经营和管理要求。当前，很多供电企业存在技术层面以及管理层面的诸多因素影响，在进行电量抄核收工作的过程中，仍然存在诸多问题，需要加强相关工作管理的优化，提高工作效率。

关键词：电力营销;电量;抄核收

1电力营销中电量抄核收作业模式中存在问题

1.1电量抄表环节

当前在我国电力营销中仍然存在诸多问题，影响着电量抄核收的精准性。首先，在电量抄表环节就容易出现诸多问题，电力营销工作较为复杂，涉及范围广，而抄表环节是基础环节，也是保证整个电力营销的核心环节，如果在抄表环节出现问题，直接影响后续电费收取效果。在当前的电力企业营销过程中，应用智能化系统采集数据，但在信息传输过程中经常出现数据错误现象，很多工作人员在对电力状况系统检查时，没有对实际情况进行仔细认真地核查，这样也会影响后续的正常收费。抄表环节工作大多数情况下是体现用户整个月用电情况的基准，而抄表人员在抄表后没有仔细核对，就会影响电力企业的经济效益。此外，工作人员在抄表期间不认真对待自己的工作，对于一些特殊用户存在着权力寻租现象，擅自改变系统数值，导致用电情况与用户的实际用电情况不符，影响抄取结果。

1.2电费收取环节

电费收取环节是对各个用户进行资金的收取的关键环节，只有电费收取环节工作顺利开展，才能够保证每一位用户能够及时缴纳电费，保证电力企业的經济效益。但是在现实因素影响下，电费收取环节是整个抄核收工作的最难的环节，很多抄表员到现场进行抄表时，针对电费欠缴情况会通过告知单的方式提醒用户及时进行电费的缴纳，但是这种单据的情况很难进行有效的提醒，无法及时获取当月的电费收益。当前大多数的电费结算形式都是预付费这种方式，能够有效的缓解电力企业的费用压力，也能够保证各项环节顺利开展，但是这种收费方式不够精准，特别对于一些用电量较大的用户，预付费无法达到实际用量，这样难以保证后续的电费正常缴纳，导致企业的经济利益受到影响。此外，当前我国使用的电费收缴方式仍然是阶梯式，对于一些企业和各个用户来说选取更加灵活的方式进行电力定价，这样才能够确定不同用户的电量费用，但是阶梯式的定价方式并不科学，也没能按照用户的实际情况导致电费收取环节开展效率降低。

1.3电费复核环节

在进行有效的抄表和收电费后需要进行电费复核环节。为了保证各项工作的顺利开展，必须要提高电费核算的精准性，但当前企业在进行电费复核环节上，经常存在着重视程度不高，没有认真开展相关工作，这样就会导致电力企业的发展进程受到影响。一些电力企业的复核工作人员专业素质较低，工作意识和责任心较差，没有通过专业化的指导，只是对第一环节抄表环节上的数据进行简单核对，并没有真正的按照相关流程进行工作的开展，这样也会导致复核结果的精准性无法保障。此外，在企业经营管理过程中，需要将付费发票与复核人员的工作记录报表数据进行核对，但一些复核人员在验证和核对环节工作的责任心不强，即使发现了数据复相不相符也没能及时进行更改，这样也会影响到后续工作的正常开展，导致电力营销效果差。

2电力营销中电量抄核收作业模式创新策略

2.1改进管理模式

在新的电力营销要求下，必须要进一步改进电量抄核收的管理模式，通过积极加强电力营销效益，有效的优化管理模式，通过积极改革，将旧模式和新模式之间有效结合，运用新时代的管理理念和技术行系统加强抄核收作业的智能化，避免人员在工作中可能存在的误差，从而提升工作效率和工作质量，企业内部需要加强管理制度的确定，按照实际情况和可能存在的问题灵活调整，保证各项工作顺利开展。

2.2加强抄表管理

在抄表管理时，需要激发工作人员的工作积极性，通过全面的抄表优化内容进行相关制度的规范，设计出严密的工作流程才能够细化责任划分。每一个抄表员需要了解自身责任，通过耐心和细心的工作来避免抄表数据出现纰漏，同时对于存在的工作不细心问题也可以明确惩罚制度，提高工作人员的工作积极性，约束员工的行为。此外，对于不同区域的抄表监管人员，可以拆展换区抄表监管模式，对当前系统的稳定性和正确性进行核查，避免因固定在一定区域内出现的人情抄表，以权谋私情况。

2.3做好抄表工作的创新

电力营销部门需要明确自身职责，加强抄表工作的创新应用，除了传统人工的抄表模式外，当前大部分应用自动化的方式开展智能化的抄表工作。电力企业需要全面的抄表系统，通过抄表平台对各个地区的信息进行及时传输，这样能够保证电表上的数字符合实际需求，也能够避免人工抄表存在的失误情况。智能化抄表方式能够提高数据的准确性，也能避免错抄、漏抄等情况，更好的节约了运营成本，节约了工作人员的工作压力。

2.4做好核算工作的创新

在核算工作时可以采用计算机核算系统，与人工相比，计算机对于数据的处理能力更强，存在的失误率更低，能够提高抄表的质量和效果。所以，电力营销部门核算人员需要重视核算工作，加强员工的职业素养，选择更加专业、更有能力的职员来进行核算工作。此外，在核算时要应用现代化的核算系统，培养电力营销部门人员的计算机水平，通过及时的培训来提供更加专业系统的核算内容。此外，在核算过程中也要进行多次核算，提高核算的精准度，出现问题要找到原因，并在下次核算工作中注意避免。

2.5做好收费工作的创新

在进行收费的过程中，可以应用互联网平台对相关的用电数据进行读取，这样在收费时也能够更加准确。例如：当前很多用户都采用了互联网平台进行用电信息的查询和费用的缴纳，避免了窗口缴费人口聚集情况，特别是在当前疫情防控期间，通过网络平台能够通过安全缴费来对当前的用电情况进行了解。所以，在进行收费工作时，需要加强互联网平台的有效运营，同时在线下也要加强监督管理形成完善的监督机制，对每一个电力营销部门人员的收费工作进行监督，严格按照相关流程落实收费工作，确保准确无误地进行收费。

结语

在新的发展形势下，人们对用电质量水平和电力领域的各项工作提出了更高的要求，为了满足当前电力企业的营销要求，需要对电量抄核收工作提高关注度，进一步满足当前人们对用电质量水平以及各项工作的综合管理。在开展电费抄核收工作期间，需要科学的对现有资源进行有效分配，加强管理制度和管理方法的提出，通过全面的工作模式来提高抄核收的精确性和全面性。所以，当前一定要采取有效的优化策略和创新方式实现工作内容和工作模式的创新。

参考文献

[1]谢雪梅.电力营销中电量抄核收作业模式创新思考[J].低碳世界，2020，10（06）：138-139.

[2]梁海娟.刍议电力营销中电量抄核收作业模式创新[J].现代营销（经营版），2019（11）：134.

[3]王梓曦.电力营销中电量抄核收作业模式创新研究[J].南方农机，2019，50（12）：242.