文／赵 斌

六盘水石油建立开发机制、规范流程、增加服务、加大“打非治违”力度，促进销量提升。

◇“走出去、请进来”的客户都成了回头客。 供图/赵 斌

年初以来，中国石化贵州石油六盘水分公司将客户开发作为工作重点，通过建立客户开发机制、规范开发业务流程、增加增值服务、加大“打非治违”工作力度等举措，鼓励客户经理、加油站员工大力开发客户，促进了销量的提升。截至目前，六盘水石油开发客户近400家，油品增量6000余吨。

用行动寻客

“当经过N多次走访最终与客户签订合同时，那种心情无以言表，所有的委屈在那一刻都烟消云散了。”10月初，客户经理王英在为某矿场送去16桶长城润滑油后感叹。

年初以来，六盘水石油以“走出去、请进来”为原则，以加油站为圆点，以站周边8公里范围为半径，组织客户经理、站长开展客户开发工作。同时，公司建立了客户开发机制，督促客户经理、站长每天汇报客户走访情况，并针对潜在的客户建立跟踪台账。

公司将部分权力下放至县区、加油站，客户经理根据客户实际情况合理制定客户开发方案。针对重要或重大客户，公司实行市、县、加油站三级走访制，层层压实责任。在走访开发过程中遇到困难时，由公司分管领导带头参与走访，确保在客户开发过程中不遗失任何一家可以达成合作的客户。截至10月中旬，六盘水石油开发客户近400家，增量6000余吨。

六盘水石油加强市场调研、分析，针对部分城郊站点开展点对点营销活动，提升市场竞争力。……