文／郑 丹

在提升“四率”、营销、管理和服务上狠下功夫，友谊站誓争第一。

◇从酷暑到寒冬，友谊站的服务从不打折扣。 摄影/魏春来

美丽的松花江蜿蜒流过，江南崛起了一座新城。

它就是位于哈尔滨市道里区西部的群力新区。这是一块上风上水的置业宝地。几年来，这里一栋栋居民小区如雨后春笋般拔地而起。群力新区对外交通四通八达，南靠机场高速公路，东接城市快速路二环路，西连环城高速路四环路，与道里商业圈紧密相邻。

哈尔滨公司友谊加油站，就位于这个新区。

拥有得天独厚的地理位置优势和源源不断车流量的友谊站，从来没有愁过销量。2014年5月开业，友谊站就创造了7个月油品销量上8000吨的传奇！

对友谊站来说，时时刻刻想的是如何通过全体员工的努力，把销量提得更高，把服务做得更好，把中国石油的品牌形象树立得更加光彩。

“友谊站的硬实力和软实力都做到了恰到好处，所以万吨站自然就打造出来了。”哈尔滨公司经理刘延奎如是表示。

“友谊站的油品、非油品销售，在全省都是第一名。他们还承担了培训等任务，压力非常大，各项工作做得很好。很多站都以他们为标杆和榜样，友谊站只能第一、必须第一。”哈尔滨公司道里片区经理于成龙说。

四率：经营的抓手

“友谊站特点：纯汽油站、场地开阔、销量高、高峰期拥堵；提效方案：场地画线、加强车辆引导、强化客户停车习惯……”刘延奎对友谊站做出了上述分析。

2021年4月，刘延奎上任哈尔滨公司经理后，对哈尔滨公司下辖的32座加油站进行研究，提出了大站提效率、小站挖潜力的要求。