姚江龙

□传播学、艺术学研究

网络集群舆情的情感表达分析

姚江龙1,2

（1.阜阳师范大学 文学院，安徽 阜阳 236037；2.安徽省教育宣传中心，安徽 合肥 230022）

情感是个体的属性，情感表达是个体交往方式之一。网络集群是网民的一种行为方式，也为网民提供了情感释放的平台。集群后网民情感表达，主要存在“重构利益、建构场景、传递态度、引发共鸣”等方面的指向，在策略上主要是对“网民身份、媒介平台、表达方式、传播符号”等方面的利用，进而达成“推进身份共意、形成凝合力量、建构交往桥梁、助力网络动员、助力舆情抗争、建构社会认同”等方面的影响。把握住集群舆情中的网民情感，有助于对其进行深度分析和有效处置。

网络集群；情感表达；指向；策略；影响

情感是个体的主观感受、内心体验，虽不好捉摸，但却发挥着效力。个体情感变化，可用作考察公众心理发展、社会结构变迁的重要变量。费欧（Fell）提出：“人类天生能感知世界，能凭直觉感知别人的愤怒、恐惧、欢乐等情感表现。”[1]个体的社会化过程，也是个体情感建构与外显的过程。这里，既有个体自身成长因素，也有个体所处环境的烙印[2]。在“观点”与“情感”表达选择上，个体运用最方便的就是情感，且对他人影响也最深刻。当“观点”随着“情感”一起传递，观点的影响力将成倍增长。达马西奥（Antonio Damasio）认为，只有将“传播”与“情感”整合，才能使受众在接受信息后会有所行动。舆情是信息传播的一种特殊形式，有效度的舆情表达必然有情感注入。……