张 洋,王松涛,何光伦,陈宇强,彭启华,王海燕

随着新冠肺炎疫情防控工作常态化，为官兵提供核酸检测服务成为队属医院一项新的任务。同时，核酸检测服务需要做到全流程闭环可追溯，确保医疗数据的完整性、可靠性[1]。利用现有医院信息系统可以实现该需求，实际运行一段时间后发现传统流程存在优化空间[2]，可以提高效率并节省官兵时间[3]。现探讨如下。

1 现有检测流程及存在的问题

1.1 现有流程 目前，官兵来院进行核酸检测流程主要包括挂号(到相应窗口或自助设备进行挂号)、就诊(到急诊科排队等候)、录入诊断(急诊科医师在门诊医师工作站中录入开具核酸检测所需的诊断信息)、开单(在门诊医师工作站中开具核酸检测申请单并打印)、划价(到相应窗口或自主设备上进行划价)及核酸检测几个步骤，之后才能进行采样检测，如遇到就诊高峰，会出现长时间排队等候的情况。

1.2 存在的问题 目前采用的流程虽符合业务和逻辑需求，但运行一段时间后发现存在以下问题：(1)做核酸检测之前，需要经过挂号窗口(或自助挂号机)，急诊科和划价窗口(或自助划价机)三个环节，而挂号窗口和收费窗口在早晨就诊高峰时的排队等待情况明显，增加了官兵做核酸检测的整体时间。(2)急诊科医师要在接诊急诊患者之余，为做核酸检测的官兵录入诊断，开具核酸检测申请单并打印。如遇有急诊患者就诊，做核酸检测的官兵就要增加等待时间；……