谭俊超

（成都市文化馆，四川成都 610072）

在即将踏入庚子鼠年的辞旧迎新之际，一场突如其来的新冠疫情，影响了我们每一个人。重大公共卫生事件考验着国家治理体系和治理能力的同时，也考验着公共文化服务供给的质量和效能[1]。及时传播防控信息，安抚公众情绪，上线充足的数字文化资源以满足公众精神文化生活需求，是各级文化馆义不容辞的责任。

1 各级文化馆在新冠疫情间的服务现状

文化馆是人员聚集规模较大、 面对面服务较多的公众场合，在新冠疫情快速传播的高危时期，不得不主动关闭场所、暂停阵地服务。2020年4月初，新冠疫情防控取得一定成效。为纾解民众情绪、丰富群众精神文化生活，部分文化馆逐步有序恢复开放。开放的文化场馆大多采取了网络实名、 分时预约的方式，限时限流提供服务，并要求预约者经体温检测、健康码验视均合格且佩戴口罩才能进入场馆。

尽管场馆或有关闭，参与活动的人数亦有所限制，但数字文化坚持向公众免费开放。除了存量数字资源供市民群众访问，各级文化馆也积极开发建设新的数字资源，保障供给。例如，以抗击新冠疫情为主题，征集、创作了音乐、舞蹈、美术、朗诵等形式多样的作品内容，讴歌战斗在一线的抗疫工作者，以文艺创作凝聚起众志成城、共克时艰的力量；再如，推出网络课堂，让广大群众参与线上艺术培训，丰富人民群众宅家期间的精神文化生活；此外，一些文化馆及时发布新冠疫情科普知识，号召公众科学应对，积极做好自我防护。……