农丽宝

(平果市人民医院,广西 平果,531400)

护理风险指的是患者在接受护理过程中可能会发生的一切不安全事件，具有不确定性、客观性、损害性。在急诊科的急救工作中，院前急救急诊是第一步，工作节奏很快，也是最容易引发护理风险的过程[1]。因此为了减少院前急救急诊工作中的护理风险，减少医疗事故和医患纠纷对医院带来的负面影响，做好院前急救急诊护理风险的防范极其重要[2]。基于此，本文对院前急救急诊护理风险因素及防范进展展开综述，内容如下。

1 院前急救急诊护理风险因素

1.1 工作人员因素 急救人员缺乏相应的急救技术，对于一些复杂的包扎、较难的静脉穿刺等技术掌握不到位；不能够全面、准确、有预见性的评估患者病情，导致未能预见性的处理一些可能发生意外的病情；缺乏一定的沟通能力，容易忽视患者以及家属的心理需求，或是在沟通时采取的沟通技巧不当等，引起家属误会；缺乏应急处理能力，急救人员面对病情严重和紧急的急救场面容易出现紧张慌张感，不能够沉着冷静的采取有效的抢救措施；缺乏责任心，急救人员时间观念差、急救意识淡薄、出诊不及时，未严格按照制度执行等[3-4]。急诊护理人员缺乏急救知识，理论知识和操作技能掌握不足，导致对患者进行抢救和就诊过程中处理不当，从而引发医疗风险；缺乏沟通能力，急诊科中的家属大多情绪比较激动，护理人员若缺乏沟通技巧，容易引发护患纠纷；……