张朝霞

一、“做人靠谱，做事闭环”的提出背景及阐释

在班级管理的过程中，我发现很多班主任喜欢事事亲力亲为，不敢放手。而班级管理的事情往往名目繁多而且琐碎，长此以往，班主任就会陷入疲于奔命、苦不堪言的状态，而学生的自我管理意识也会越来越淡薄，无法形成良好的自律精神，自然也很难获得良好的长期发展。

教育家怀特海在《教育的目的》一书中说：“学生是有血有肉的人，教育的目的是为了激发和引导他们的自我发展之路。”针对这个现象，我开始思索如何充分调动学生的主观能动性，激活学生的自我管理意识，培养学生的自我管理能力。在不断摸索的过程中，我总结出了“做人靠谱，做事闭环”的治班理念。

什么是“做人靠谱，做事闭环”呢？“闭环”的理论来源于美国质量管理专家休哈特博士的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为四个阶段：计划（Plan）—执行（Do）—检查（Check）—处理（Act），见图1。具体而言，就是为任务设定一个目标并制定实施方案，按照计划去做，检查并研究执行情况，对检查的结果进行处理。这四个过程循环反复，构成一个螺旋式上升模式，直至活动结束，形成一个闭环。这四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行着。

学生在学习、做事的具体过程中如果能够有始有终、有反馈，我们就认为他在这件事上做到了“闭环”，但不一定是一个“靠谱”的人。如果学生逐渐形成了“闭环思维”，而且内化成了一种习惯，他就会成为一个大家都信任的靠谱的人。……