郭静(三门峡职业技术学院)

通常情况下档案业务外包涉及两个主体，分别是档案部门和外包提供商，档案外包业务往往涉及不同的主体，其中最为主要的分布是档案部门以及业务外包商，档案外包业务主要分为三个过程，分别是外包评估、外包招标和外包实施。下文从几个方面出发，对基于博弈论的档案业务外包风险管理进行了探析。

■ 档案业务外包风险因素分析

(一)档案部门面临的风险

通常来说，将档案业务外包的前提是档案管理部门区分出自身的核心业务和非核心业务，将并不重要的非核心业务外包给外包机构。但是笔者通过研究发现，一些档案管理工作人员对档案核心业务的判定标准存在问题，而如果对档案业务的核心价值缺乏足够的了解，那么相应的档案外包评估工作就会不够精确，从长远看，这样的外包对于档案管理部门是饮鸩止渴，只会导致档案工作人员工作能力下降，从而导致档案业务外包失灵，这对档案工作部门的长远发展有不利影响。

（二）缺乏统一规划

其次，许多档案管理人员对文件业务外包的实际流程了解不足。随着我国财政支持水平和档案外包服务质量的提高，更多档案管理机构选择进行数字化外包，但是，这些外包工作本身存在着不规范的情况。以档案馆数字化为例，许多档案管理机构外包工作的目的不是促进档案工作发展和服务水平提高，而是考虑到数字外包条件较好，这忽略了档案管理机构自身的发展需要，因此，这种趋势在一定程度上导致了外包服务效率低下和档案资源浪费现象。……