江苏省中医院/南京中医药大学附属医院 信息数据中心，江苏 南京 210029

引言

医院门诊区域每天需要接待大量的就医患者，是人群高度集中且流动性较强的场所，也是医院日常管理工作的重要环节。然而，患者来院后面对复杂而陌生的环境，在办理就医手续、前往诊室看诊、做各项检查治疗的时候，经常需要不断长时间寻找下一个目的科室[1]。据统计，即使大部分医院在门诊设有楼层分布图和科室引导标志，患者中仍有约三分之一的人会前往咨询台或直接找医护人员寻求帮助，而其中约42%的问题与地点位置及就医流程相关[2]。随着门诊量的不断提升，加上就诊时间相对集中，仍旧有大量患者在就医过程中发生迷路、站立等候、无序、长时间滞留等问题，极大地降低了就医体验的满意度。同时，医院在维护秩序时也消耗了大量的人力成本，且无法对患者流量信息进行收集、处理和再利用。

随着智能手机、医疗物联网应用以及无线网络技术的成熟，高精度位置服务产业发展迅猛。传统卫星定位系统,如全球定位系统（Global Positioning System，GPS）、北斗定位系统，在室外空旷环境拥有较高的定位精度,但因很容易受到遮挡或干扰，导致其在室内环境定位不准甚至无法定位[3]。为解决此问题，新型的室内定位技术的相关研究已成为近年来定位导航领域的热点之一。

智慧医院导航系统就是基于新型的室内定位技术，通过互联网+与医疗卫生服务行业的合作[4]，结合医院信息系统构建的一个移动化、自助化、智能化的院内精准导航服务体系，实时对接动态就诊信息，让线下的人和物，也能像在线信息一样被搜索、定位、联接，从而为患者提供动犹如专人引导一般的动态连续指引；……