吴卫华

(湖州师范学院 求真学院，浙江 湖州 313000)

重大疫情的暴发往往会引发一系列连锁反应，不仅考验政府的社会治理能力和水平，同时，也考验着每一个公民的公民素质。疫情防控是个系统工程，具有复杂性和不确定性的特点，需要不同环节、不同部门的参与和合作，彼此之间相互关联、相互影响，而疫情网络舆论的引导与信息治理是重要环节之一。事实证明，良性的疫情网络舆论引导机制能够扩大民众知晓权、消除社会恐慌、维护社会稳定，从而为疫情防控奠定坚实的社会舆论基础。然而，作为网络综合治理体系的一部分，相关部门对于重大疫情网络舆论的治理和引导仍有一定的滞后性，采取的大多也是微观和局部的策略性措施，缺乏系统化的网络舆论引导机制建设。个别地区和部门甚至仍然采用以往“头痛医头、脚痛医脚”的点状化管理模式和传统“封、堵、删”的刚性网络空间信息治理策略，不仅损害了政府公信力，同时也使得整个社会付出巨大代价。因此，必须从治理方法论的角度，创新网络信息治理模式，建构网络舆情引导机制。

一、重大疫情中的网络舆情危机成因分析

布尔迪厄认为，社会行为源自于对场域中的利益争夺，依靠的则是行为主体所掌握的包含经济资本、文化资本和社会资本在内的资本总量和资本结构。传统媒体时代，信息的传播主要依靠大众传媒，媒介场域中的要素资本被政府力量和市场力……