程 瑜 胥懿恩

新世纪以来，以患者为中心的护理理念在护理领域日渐被重视。但现实的护理实践中，护患矛盾依然突出。当代的医学教育强调了人文素养和人文关怀的重要性，但广大医护人员在现实的医患互动中依然觉得人文落地难以为继。医护人员能充分地理解人文关怀在和谐医患关系中的重要作用和意义，但是在照护实践的时候却又觉得无法可循，甚至觉得无所适从，最终还是回到刻板的和流程化的标准化护理操作中去，从而与当代倡导全人护理的人文护理理念擦肩而过。究其原因，主要还是在于人文观念的倡导者和教育者和照护行为的实践者互不了解，观念倡导与照护实践缺乏互补性和针对性，导致各行其是，最终渐行渐远。简而言之，理论与实践脱节是当代人文护理发展的一大瓶颈。笔者也曾专门撰文讨论过此问题。当笔者看到河北医科大学胡洁教授主编的这本《护理的温度》一书时，不禁眼前一亮。该书采用了当代医学人文界最为流行的叙事医学手段，详细记叙了100个护患沟通和互动的真实案例，内容包括从临床护理中可能出现的意外或失误，到通过语言及非语言(表情、仪态、身姿等)来支持患者进行治疗等不同侧重点，涵盖面的广度有效地使本书成为护患沟通中有例可循的工具书。同时该书以叙事护理为基础，通过法学、心理学、伦理学等不同人文社科领域的专家对这些案例进行深入的学理分析和人文解读，能最大程度上提升一线临床护理人员的人文素养和人文理论水平。……