李爱花

（南堡经济开发区社会事业保险局，河北 唐山 063305）

一、引言

大数据给社保经办机构业务办理带来了前所未有的影响，如何充分利用大数据不断提高社保经办业务的质量以及效率，这是当前社保经办机构需要深入思考的管理课题。大数据在社保经办领域的具体应用尚处于起步阶段，虽然目前取得了不小的进展，但依然存在不少的问题，这导致大数据的重要作用没有得到充分发挥。未来大数据在社保经办领域将会扮演更加重要的角色，这客观上要求社保经办机构要加强大数据应用的深入研究，了解把握大数据应用的关键问题所在，明确未来应用的内在规律以及技巧，从而最大限度地发挥大数据在提升社保经办业务水平方面的重要作用。

二、大数据在社保经办领域的应用

大数据在社保经办领域的应用体现在多个方面，本文通过对相关研究的分析，总结了大数据在社保经办领域的具体应用。

（一）提升服务质量

当前公众对于社保经办机构服务要求越来越高，这客观上要要求社保经办机构要在服务质量改进方面投入更多的人力物力，以提升公众满意度为出发点做好各项业务。大数据在社保经办领域的广泛应用可以有效提升服务质量，大数据可以提升社保经办机构服务效率，减少居民等待时间，给居民提供各种便捷，不需要居民到社保经办机构现场办事。举例来说，可以利用大数据开展居民养老保险资格认证工作，通过收集退休人员的衣食住行等方面的数据就可进行认证，不需要居民每年再进行资格认证。……