高志强

（深圳市橙信投资发展有限公司，广东 深圳 518052）

一、引言

进入21世纪后，信息技术快速进步，企业面临的内外部环境呈现出复杂化和多样化的特点。这促使企业快速反应，实行专业化分工，通过价值链展开合作，创新经营模式，从而催生了平台经济。

信息技术和平台经济改变了人们生活、社交的方方面面，人们对产品和服务的需求从标准化转为个性化、多元化，对获取产品和服务的速度要求提高。平台使产品和用户、供应方和需求方、合作方与合作方之间的距离缩短，大大提高了资源配置的效率，让各种资源面向用户、以用户为中心成为可能。企业只有打破自身的边界，实现对人力资源等企业内外部资源的整合使用，才能更好地为客户提供极致体验。

二、平台经济及其对企业发展带来的机遇和挑战

平台是指以信息技术为基础形成的网络空间，能够满足多方主体的需求，让多方主体分工合作、资源互补，从而实现增值和利益最大化，实现多方主体的共赢。平台基于双边市场理论建立，即通过吸引两边的用户到平台上进行交易，扩大双边用户规模并从中获利。平台和人类社会一样历史悠久，如古代的集市就是平台最初的一种表现形式。随着经济和技术的发展，平台正在以生态系统的形式运行，除聚集供需双方外，还聚集了其他相关利益主体。

平台经济是基于信息技术，通过平台向多个主体提供差异化服务，并为相关主体创造利益和价值的一种新型经济。……