文/刘响 张正本（.黑龙江大学；.阜阳师范大学）

OTA是在线旅游（Online Travel Agency）的简称，也是旅游电子商务行业的专业术语。我国旅游OTA的主要形式是消费者利用网络预订旅游产品或服务，从业者通过网络进行产品营销和销售。在新媒体行业发展、壮大的新时期，利用各类新媒体开展营销活动，可以更为广泛地传播旅游信息，通过互动式交流与更多消费者群体进行洽谈，有助于刺激旅游OTA行业发展。从业者应当辩证看待各种发展困境，树立特色营销理念，创新旅游OTA发展模式，推动行业进步、发展。

一、旅游OTA

（一）门户旅游频道

我国旅游OTA在行业复苏中取得了良好的成绩，作为提供综合性旅游信息的互联网信息资源网站，门户网站可以为旅游OTA发展提供优质的信息载体。比如：国内典型的门户网站有网易、搜狐、新浪网等，都涉及了不同旅游项目信息。在新浪网中，其中的微博互动平台能够针对消费者的需求来推荐不同的旅游官方账号，让消费者直接了解相关住宿、餐饮、娱乐、购物、出行信息。相比专业的旅游网站，新浪网应用新媒体优势打造一站式信息服务体系，具备更加完善的营销模式，具有较强的竞争力[1]。

（二）旅游综合网站

早期的旅游综合网站并无实体支撑，是一种以风险投资为资本的信息综合体，经常扮演“中介”的角色来为消费者提供信息。比如去哪儿网、同程网、艺龙旅行网等，能够汇聚各类旅游供给要素，将交通、酒店、餐饮、攻略、线路等信息提供给消费者。……