初伊娜，田 婧

(中国中医科学院望京医院骨伤综合科，北京，100102)

中医护理门诊是护理专科门诊，是医院不断深化优质护理服务、拓展服务范围的新举措。中医“治未病”理论主张防病于未然。中医护理门诊是由医院拥有丰富中医理论知识及临床实践经验的高年资护士为服务主体的中医护理新模式，利用传统的中医疗法，通过拔罐、刮痧、艾灸等中医操作技术，达到疏通经络、平衡阴阳、恢复身体气血运行、调理亚健康状态、防病治病的目的［1］。通常选择在中医护理门接受诊治的患者，其疼痛程度多介于轻度和中度，该群体生活自理，且拥有丰富的社会活动，但因急性或慢性疼痛影响一部分社会功能，且对疾病知识的缺乏与担心病程过长而产生一定的焦虑情绪。同时，随着亚健康人群数量的增长，就诊患者数量的增加，中医护理门诊护士的工作压力也日益增大。焦虑情绪在一定程度上会对护理人员思维水平造成影响，增加不良事件的发生风险［2］，因此提升护士抗压能力和确保舒适的工作环境也是值得护理管理者关注的重点。本文简要阐述了中医护理门诊工作中缓解护士及患者焦虑情绪的方法，为提升中医护理门诊护理质量提供参考。

1 缓解患者的焦虑

缓解患者的焦虑情绪的方法主要体现在使患者产生良好的就医体验，从而增加患者的安全感，增强疾病治愈的信心。

1.1 安全舒适的就诊环境

设施规划方面，将屋内用屏风或隔断隔开，注重保护患者隐私，方便多名患者同时接受诊治。……