杨娟

（时代少儿文化发展有限公司，安徽 合肥 230071）

一、背景描述

M公司是一家历史悠久的生产型企业，面对严峻的市场环境，该公司制定了成本领先战略提高市场占有率，这就需要采取更加精细的成本管理模式。公司重新梳理业务流程，完善内部机制，加强部门沟通，推进信息化建设，重视业财融合，实行全员参与，期望实现科学管控成本、高质高效运营。

二、总体目标

企业经营者通过成本精细化管理，做到心中有数、与时俱进。在实践中，管理者对目标进行层层分解、责任到人，制定制度规范、常态管理，做到实事求是、客观公正。在成效上，管理者通过对业务各环节的成本进行定量、精确的分析，为公司高层决策提供科学依据。在观念上，管理者从全局的角度看待企业运行过程中的成本支出，进而改进作业流程，降低总体成本，建立起自己独特的优势，实现企业的可持续发展。

三、应用过程

（一）M公司前期成本管理的问题

第一，管理模式较为粗放。公司需要把精细化管理与成本管控相结合，“精”是指成本管控工作应突出重点，精益求精，同时还要结合公司的经营状况具体分析，做到针对性强、有的放矢，防止眉毛胡子一把抓。作为生产型企业，M公司的管控意识弱，分析维度少；定性分析多，定量分析少；短期考虑多，长远思考少。

第二，管理效率有待提高。业务流程的各环节由不同部门执行，责任不够清晰，有时会出现推诿现象。公司内部沟通不足，业财融合尚需深入，管理部门管控不到位。……