陈文行（河南质量工程职业学院）

■引言

互联网的发展，为企业拓宽了销售渠道，一定程度上推动了企业的发展，但是受到整体经济的影响企业面临了巨大的挑战，因此互联网思维与新媒体营销就显得举足轻重。但是初期还存在许多问题，本文将对此逐一进行分析。

■互联网思维中的重点

（一）具备客户思维

互联网思维给企业的经营发展带来了巨大的动力，但是我们要想在激烈的市场竞争中立足，还需要找准客户群体，在找到客户之后需要深入地了解其需求，这样才能很好地制定符合该类用户的营销策略。不仅如此，产品能否让客户拥有良好的产品体验以及企业的服务态度，都直接影响了客户对于企业的好感度，客户对于企业的好感度又直接影响到了企业的发展。而互联网思维便使得传统的生产者为主的形式逐渐转变为以客户为主的形式[1]。

（二）拥有产品思维

我们在了解到顾客对产品的需求以后，就需要满足顾客的需求生产产品。对于那些虚拟产品，我们需要能让用户感兴趣的体验，简化相关操作流程，让顾客可以很好地使用这些产品。而那些看得见、摸得到的产品，我们要通过消费者能接受的价格，产品的品质保证和优质的服务来抓住顾客。在设计生产当中就需要融入一些新元素，从而引起客户对于该产品的重视。

（三）商业模式的转变

一方面企业要将消费者放在第一位，产品的生产要具有个性，让顾客可以根据自身的喜好去定制产品并给予好的服务。……