陈露 丁胜勇

（三峡大学水利与环境学院，湖北 宜昌 443000）

情商，简称EQ，即情绪商数，又被称为情绪智力，主要指人在情绪、情感、意志、人际交往、抗挫能力等方面的品质，它是心理学者们提出的与智力相对应的概念[1]。近些年来，随着社会的不断发展和进步，人们逐渐意识到高情商的重要性。高校工科大学生有其特有的情商特点，但整体来说情商水平较低，情商培养的重要性日益凸显。众所周知，课程是促进学生素质提升最为直接的方式，有效的情商培养课程能够弥补工科大学生情商中的“短板”，帮助他们提升情商水平和解决问题的能力。

一、工科大学生情商现状

从现阶段的情况来看，部分工科大学生能够很好地适应大学阶段的学习和生活。学习上，他们逻辑思维能力强，专业知识理论丰富；生活中，他们具有一定的独立生活能力，能与周围人和善相处。但是随着高校大学生群体的逐渐年轻化，“00 后”大学生已经占据校园主体地位，给人展现的又是不一样的一面，“个性张扬”、“思维活跃”、“主体意识强”等代名词都是“00 后”大学生的标签[2]，在情商素质的发展上，他们普遍存在一些问题，主要表现在：

自我认知能力不全。不能及时、准确地认识到自己的情绪，不能对自身做出准确的定位，有些工科大学生因学习能力不如他人、或是家庭条件较差而过于自卑，有些工科大学生因学习成绩优异、或是家庭富裕而过于强调自我，有些工科大学生因没有制定符合自身的目标，容易陷入迷茫或是纠结的状态，每天浑浑噩噩度日而不知所以。

控制自我情绪能力较弱。现阶段的工科大学生在自我情绪调控方面表现力较弱，时常容易被情绪左右。在面对学习压力、情感困惑、社会竞争等问题时，缺乏调控自我情绪的能力，容易冲动且极端，很难保持理智和冷静的心态从容处理相应困境。

自我激励能力不足。自信心较强，但自我激励能力还有待提高。在面对困境时，并不能够客观全面地看待“失败”这一现象，极易产生消极情绪，有的甚至心灰意冷导致轻生。

识别他人情绪能力较差。存在以自我为中心的倾向，很难做到换位思考，在遇到问题时较多考虑自己的得失，过多重视自己的需求而忽略他人的需求，不会为他人着想，对他人的感受置若罔闻，缺乏考虑他人感受的能力。

人际交往能力不强。有些学生表现为在网络上十分活跃，但在线下的接触中，出现紧张、脸红、语无伦次等现象。还有些学生沉迷于网络，自我封闭，很少与身边人交流，独立于集体之外。也有部分学生集体观念淡薄，团队合作时参与感不强，坐享其成，缺乏合作意识和协作精神。

二、工科大学生情商教育现状

虽然我国部分高校针对工科大学生开设了相关的情商教育课程，但从整体上来看，都还处于初级阶段，还存在着诸多不够完善的地方。这些不完善的地方制约了情商培养的效果，以至于现阶段高校工科大学生的心理问题愈演愈烈，引起了社会的高度关注。

（一）教学理念较为滞后

在教育观念上，大部分教师认为工科的专业课比素质教育课程更有意义，因此更加重视专业知识的传授，忽视情感方面的教育。这种导向也会直接影响到学生对情商的重视程度，大部分学生面临学业繁重的压力，绝大部分时间都用在了专业课的学习上，从而忽略了自身心理素质的提升，可是现实告诉我们，进入社会后的大学生无论是就业、与人交往或是家庭关系的处理，都是要依据实践去解决的。在教学理念上，为数不多的情商培养课程中，教师更加注重知识内部结构和逻辑的生成，偏重理论性内容的讲授，空而大的道理较多，学生本应该通过实践、训练等方式获得的体验却没有得到很好实施，忽视了学生真正的需求，情商教育效果不显著。

（二）教学内容针对性不强

当前，部分高校开设了大学生情商管理、情商理论、人际交往与沟通等以提升工科大学生情商为目的的课程，这些课程并没有经过科学且严谨地规划，课程内容缺乏系统性和针对性，教师在教学过程中只能泛泛而谈，同时，这些课程的应用型不强，以致于难以取得课程教学的实际效果。另一方面，情商培养课程的主要教学目标是帮助大学生解决当前最突出的问题，在现有的课程编排中，缺乏结合当前工科大学生情商现状的相关教学内容，因此不能很好地满足工科大学生情商培养的需求。

（三）教学策略比较单一

现阶段，高校情商相关培养课程多以公共选修课的形式出现，形式单一，学生通过课程可获取的有效资源甚少，甚至还有一些高校管理者只注重工科专业知识的学习，认为情商课程可有可无，课程实施的实际效果不太理想。根据情商的特点，情商培养课程是一门融合知识性、体验性、实践性、互动性为一体的综合性课程，想要顺利实施课程并取得好的效果，离不开教学方法的多样性，教学方法还应与教学环节有机协调起来，而现有的教学模式还是停留于传统的讲授为主，学生吸收和掌握知识的效果不明显。

（四）师资队伍不够健全

一支学术水平较高、结构合理且相对稳定的教师队伍，是提高教学质量的根本保证[3]。现阶段，承担情商培养课程教学工作的主要是高校心理学教育工作者、思想政治专业教师以及相关教育工作者，教师自身情商能力的高低对学生有一定的影响，但目前大部分教师并没有接受过情商教学指导和系统正规的专业学习，因此无法很好地开展连贯性的情商培养。同时，这些教师也因多重身份的原因，工作压力较大，教学效率较低，很难保证良好的教学效果。

（五）评价方式不具科学性

纵观当前高校情商培养课程，几乎所有的课程均采用的是终结性考试的评价方式，其中包括闭卷考试和开卷考试，但是情商培养课程与其他理论性课程的区别在于，它不是单凭试卷成绩就可以对学生做出评估，而是需要通过一些实践或是活动来检验学生情商水平的变化情况，因此单一的评价方式并不能真实的反映课程实施的效果。同时，评价结果不能及时而有效的反馈，无法为学生提供有价值的信息，也不能促进教师自觉审视教学行为，进而对课程做出相应的改进。

三、工科大学生情商培养课程的几点思考

良好的情商有助于大学生塑造健全的人格，提高综合素质，针对工科大学生情商及情商教育的现状，需转变重智商轻情商的教育理念，探索适合工科大学生情商培养课程的方案，着力培育学生理性平和、积极向上的健康心态。本文仅从课程建设的角度列举如下措施。

（一）更新教学理念

《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中提出，要大力促进心理育人，坚持育心与育德相结合，构建心理健康教育工作格局，促进学生心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展[4]。因此，在高校的育人工作中，不仅要重视专业知识的学习，也要重视心理、情感、情商方面的教育。针对工科大学生的情商弱点，情商教育显得尤为重要。高校教师应转变教育理念，在教学中加强人文关怀和心理疏导，充分发挥人文文化在情商教育中的主导作用，帮助学生更好地适应社会的发展。笔者认为情商培养课程的教学理念主要包括三方面：一、通过课程帮助工科大学生了解情商的基本概念和相关理论，明确情商的重要意义，掌握自我调适的一些基本知识；二、将学到的知识融入到自我生活中，帮助解决学习、生活中的困扰，提升个人生活能力及心理素质；三、在帮助解决学生现实问题时，也要注重培养学生的社会适应能力，以学生将来面临的社会问题为核心，帮助他们为将来的就业做好充分的准备，更好地融入社会。

（二）完善教学内容

课程专家王本陆先生认为，课程要被学生理解和接受，课程内容就必须注重联系学生的经验，符合学生身心发展规律，并获得相关理论的支持[5]。首先，情商培养课程的内容必须具备足够的理论支撑。利用较为成熟的心理学理论、教育学理论等进行衡量，同时注重知识的系统性、顺序性、完整性。其次，情商培养课程内容应符合工科大学生的现实需求与兴趣。充分尊重学生的主体地位，以工科大学生情商现状为主导，创设情商课程专题，帮助他们解决当前最为突出的问题。满足学生的个体需求，符合学生的心理发展，从而激发学生的学习兴趣。再次，情商培养课程应突出应用性。在确定课程内容时，既要关注当前社会情绪情感方面的热点问题，又要结合就业指导课、创新创业课、实训实践课、专业课程等同步进行，将情商训练融入到课程中，以期学生能更好地适应社会需求，应对社会变化。

（三）创新教学策略

在现阶段的情商培养课程中，单一的选修课模式已经无法满足学生情商水平的提升，当前工科大学生情商培养课程可以通过必修课、选修课、学科渗透等形式加以落实，有机地将三种课程形式结合起来，形成合力，使大学生由浅入深、持续地、系统地学习，最终达到全面提升情商水平的目标。同时，为了达到情商培养课程良好的教学效果，应突破传统的讲授法为主的教学方法，多采用一些具有体验感、参与感的教学方法，例如讨论法、角色扮演法、合作学习法、案例分析法、研究性学习法等，可根据不同的主题单元和课程内容，将多种教学方法有效组合，构建合理的教学方法体系，并在教学过程中根据学生的反馈情况，不断调整优化教学体系，产生更为理想的教学效果，发挥课程的培养功能。

（四）落实资源保障

重视情商教师队伍建设，是落实情商培养课程资源保障最有效的方式，教师的情商水平、专业素质、教学能力、个人修养将直接影响课程的教学效果。首先，高校应制定完善的情商教师培训方案。从培训目标的确定、培训对象的确定、评价体系的确定，每一个环节都不容忽视，保障培训计划有序进行。其次，应采取科学有效的培训途径。可突破传统的以讲座形式为主的培训模式，多采用观摩分析优秀教师课堂教学活动、案例研究分析、形式多样的校外学习等培训方法，进一步提升教师的情商教学能力。最后，还应建立健全培训保障机制。高校应协调好各种内外关系，例如专项的培训经费、配套的培训制度、相关的培训资源都应得到有效落实，从而促进情商教学培训顺利进行，也能尽快构建一支情商水平高、业务能力强、相对稳定的情商教师队伍。

（五）健全评价方式

情商培养课程不同于传统的理论课程，有其一定的特殊性，仅仅通过一张试卷是不能检验出学生的学习情况的。因此，在课程评价实施过程中，应考虑到多种情境，利用多种途径，采取多种评价方式的优化组合，进行全面分析。首先，需注重在课程实施过程中的形成性评价，例如评价学生角色扮演的表现、讨论问题时的表现、课堂小测验的表现等，并做好记录，真实掌握学生的学习情况并为学生提供相关反馈。其次，应丰富课程结束时的终结性评价方式。无论是闭卷考试或是开卷考试，评价方式都过于单一，可采取撰写情感论文、对具体案例进行实质分析、利用情商测试量表对学生进行测试等方式进行评价。最后，应开展学生日常表现的跟踪考查。可采用问卷调查、学生访谈、行为观察等多种形式，对学生的人际关系、学习态度等方面开展相关调查，以期对学生的学习效果做出更准确、更客观的评价。