董子铭 秦杨洋

（华北水利水电大学公共管理学院2018194 班，河南 郑州 450000）

一、新媒体的内涵及时代特征

（一）新媒体的内涵

新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。

（二）新媒体的时代特征

新媒体时代背景下，与传统媒体相比，具有很多独特的特征，它们对于政府形象的塑造既有积极的一面，也有消极的一面。因此，政府只有在充分把握新媒体时代特征的情况下，抓住新媒体的优势，为自己所用，才能更轻松的面对新媒体时代的到来，以下主要从新媒体和政府形象的关联中具体阐述新媒体的时代特征。

1.互动性强

传统的大众传播媒介主要是单向式传播，新媒体则突破了这一特征，增强了传播者和接受者之间的联系，也就是增加了政府和群众之间的联系，人们可以自主地参与到传播系统中，实现网络信息资源的共享，使用户之间、政府和群众之间可以无障碍沟通交流。

2.信息传播的高效率

目前，关于政府新闻报道的节目与平台有很多，很多新闻网站开设了及时新闻专栏，随采随传随编随发，手机用户可以随时拍摄现场视频并编辑相关文字，后迅速传播到网络上，在这种传播技术下，一条信息可以在几分钟甚至几秒钟之内获得成千上万次的阅读和转载。

二、新媒体环境下政府形象面临的机遇和挑战

（一）新媒体下政府形象的机遇

1.拓宽了政府服务公众的渠道