刘唯颖

（湖南科技职业学院，湖南 长沙 410004）

情感管理注重了解学生干部的实际情况，从学生干部的个性化特点出发结合学生的实际情况对其进行人性化的管理。在新时期高职学生干部的管理过程当中，学生干部在时代发展的过程当中形成了自身的个性化特点，高职院校管理者要对学生干部进行充分的了解，引导学生干部在工作过程当中形成正确的工作方法和工作态度。

一、情感管理的概念

情感管理是人性化管理的一个方面，它主要依托于人的情绪和人的情感，在此基础上依据每个人的情感特点进行管理。情感管理侧重于与被管理者的情感交流，为达到管理目标的效果对被管理者的情感进行针对性的了解和引导。在情感管理的理念当中主张将人的主观能动性，人的积极主动性以及创新性归结于个体的情感，所以在情感管理当中主张将人作为一个“社会人”来进行管理，而不是将其作为“经纪人”来进行管理。通过管理者对被管理者情感方面的沟通与交流，激发被管理者的主观能动性，引导被管理者实现自我价值。情感管理当中注重个体的个性化管理，拒绝统一标准的管理模式，能够依据个体的差异进行针对性的人性化管理。而这种情感管理方式的核心是主张以人为本，所有的管理都基于人的需求和个性发展特点，这样的管理方式能够最大程度地体现管理的人性化特点，同时也能够收到有效的管理成果[1]。……