赵根良

(1.安徽商贸职业技术学院 国际商务与旅游学院，安徽 芜湖 241000；2.合肥工业大学 管理学院，安徽 合肥 230009)

每次突发公共卫生事件发生后，对企业的经营管理会产生多方面的影响。新冠肺炎疫情是自新中国成立以来，在我国出现的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次突发公共卫生事件。新冠肺炎疫情这一典型的突发公共卫生事件对传统零售企业诸多方面都带来了很大影响。新冠肺炎疫情对传统零售企业造成影响的方面排在前几位的是，销售业绩下滑、现金流紧张问题、库存积压、员工方面的问题[1]。人力资源管理工作是传统零售企业经营管理的核心。面对新冠肺炎疫情的冲击和挑战，传统零售企业人力资源管理工作会受到哪些影响，传统零售企业应该如何更好地开展人力资源管理工作，是传统零售企业人力资源管理面对的重要命题。

一、突发公共卫生事件对传统零售企业人力资源管理的影响

(一)人员供需矛盾多，且人力资源规划难操作

从科学的人力资源管理角度来说，传统零售企业一般都会提前进行人力资源规划，保证企业未来一段时间的人员供需平衡。但是由于新冠肺炎疫情等突发公共卫生事件的突发，很多传统零售企业原先的人力资源规划变得不再合适，因为传统零售企业的人员需求的数量、质量、结构，以及人员供给的情况都发生了很大变化。比如，因为新冠肺炎疫情下，需要疫情防控，人员不能聚集，导致很多传统零售企业不能正常营业，出现员工需求减少；……