文/罗林圆（湖南师范大学法学院）

随着我国社会主义市场经济的迅猛发展，各种新型消费方式的出现也如雨后春笋。预付式消费因为消费者“付款在先”的特性，逐渐作为经营者最青睐的新型消费方式之一，比如市场上常见的付费会员、充值满减等促销活动。所谓预付式消费，一般是指在经营者提供额外优惠的前提下，顾客在消费行为未发生时愿意先行缴纳一部分消费费用，并且后续消费可以直接从顾客的店内消费账户内扣除的消费方式。预付式消费既可以为顾客的日后消费提供便利与优惠，又可以让经营者锁定稳定客源，获取利润，缓解资金压力。但是，在预付式消费成为我国商业活动中最炙手可热的新型消费方式的同时，预付卡消费市场也乱象丛生，消费者面临的消费限制多、退款难、霸王条款、商家跑路等问题层出不穷。

一、预付式消费的特征

（1）社会性。发行消费卡的经营者被社会认可和接收，具有一定的社会信誉。

（2）预付性。消费者需要在发生消费行为前，提前支付一部分消费费用，以在消费行为发生时享受预付式消费中经营者承诺的优惠。市面上很多预付式消费卡具备储值功能，可以重复使用，消费者无需为单次消费付款，一定程度上保证了资金的相对安全。

（3）不记名。大多数消费卡不是实名制，消费者遗失后，很多经营者会拒绝挂失或补办，对消费者来说不公平。

（4）证权性。预付消费卡是一种消费权利凭证，在消费卡有效期内，消费者有权在经营者处购买商品或者服务，经营者有义务向持卡人提供相应的商品或者服务。……