厉钰超 白 浩 李卫玲

（云南经济管理学院，云南 安宁 650304）

为了追求更高效率的生活，很多大学生选择将自己宝贵的时光用在自己认为更具价值的事情上，因此会选择将部分琐碎的事情交给他人代办，校园跑腿服务应运而生。同时校园内的跑腿服务是一项创新型的兼职活动，在此服务的进行过程中，消费的同学以及服务的同学双方都得到了自己想要的东西。例如消费的同学得到了更多的时间用于自己喜爱的事情上，而服务的同学则得到了相应的报酬来改善自己的生活，这是一项互利互惠的行为。本文将通过问卷、文献等方法分析校园跑腿服务滋生的原因及影响分析。

一、发展现状

跑腿服务是一项校园内人人需要、人人能做的一项服务，它没有门槛的要求，它是供需双方需求不同而产生的一项服务。在这个大众创新万众创业的时代，校园内的部分同学将自己的目光聚焦到跑腿这项服务上，并从中换取赚到人生的第一桶金。同时这项经济是在双方自愿的基础上发生的，因此在大学校园内提供这种服务，可以被接受，而且逐渐发展壮大［1］。根据问卷调查显示，极大部分大学生热衷于让跑腿帮自己代取快递、代拿外卖等，这一现象意味着校园跑腿服务已得到相当多同学的认可。

在“您了解校园跑腿服务吗（单选）”这个问题中，仅有3.82%的同学选择没听过，34.39%的同学选择听过但不了解，45.86%的同学选择比较熟悉，15.92%的同学选择非常熟悉。由此可见，绝大部分的大学生在自己的生活中都提到过这个校园跑腿服务，而且一半以上的大学生较为熟悉这项服务。

在“您是否有过如下经历（多选）”这个问题中，81.53%的同学选择爽提送餐，50.96%的同学选择爽提超市代买，79.62%的同学选择公众号订水，68.79%的同学选择代取快递，21.02%的同学选择代买药品，22.29%的同学选择代送/取物品，仅3.18%的同学选择无以上经历。从以上数据我们可以很明显地看出跑腿是一项贯穿我们大学生活方方面面的服务，从吃饭到订水，从代买零食到代取快递，都离不开跑腿服务。

二、滋生原因

大学校园内的消费潜力非常的大，随着消费水平的上升，增加了跑腿服务的需求量，这项经济也获得了更好的发展［2］。归根结底，这项服务的快速发展离不开大学生消费市场的快速发展。

（一）等待时间过长

在“在下课等人流高峰期，取快递处和食堂排队打饭等是否有排队时间久的困扰（单选）”这个问题中，96.82%的同学选择是。因此本文认为跑腿服务滋生的最大因素是大学生们在取快递、打饭的时候等待时间过久，因为等待时间过久，很多同学没有耐心等待。

随着经济的快速发展，大学生们也更加注重自己的感官体验。在面临这种等待时间过长的情况，部分大学生选择“花钱买时间”，通过下单跑腿服务来代替自己等待的时间，从而节省自己的时间，让自己的生活体验更加舒适。

（二）时间冲突

在“请问您在什么情况下会请同学跑腿（多选）”这个问题中，57.96%的同学选择时间冲突。每个人在自己的大学生涯中对于时间的分配是不同的，绝大部分的大学生使用跑腿服务是因为会选择去做更重要或者更想做的事情，从而获得在时间上的更大自主性［3］。

同时一些同学因外出实习，开学前人未到包裹先到等时间冲突的情况，与其担心包裹遗失，不如花钱寻求跑腿的帮助，以免造成更大的损失。在这些时间冲突的情况下，跑腿服务无疑成为大学生们最佳的求助对象，这也是部分大学生离不开跑腿服务的原因之一。

（三）懒惰心理

在“请问您在什么情况下会请同学跑腿（多选）”这个问题中，77.07%的同学选择想“懒人躺”。很多大学生在没课的日子会选择一直待在宿舍，寻找跑腿来为自己服务，例如点外卖、代买需要的食物、代取快递等。大学生本是应该朝气蓬勃的群体，但总有一部分的学生选择在寝室虚度光阴，跑腿服务的出现为他们解决了部分需要出门的事情，选择更多的时间进行“懒人躺”。但也正是因为大学生们的懒惰心理作祟，校园跑腿服务才得以如此快速地发展。

（四）天气恶劣

在“请问您在什么情况下会请同学跑腿（多选）”这个问题中，56.05%的同学选择天气恶劣。刮风下雨的室外当然比不上在被窝里待着的舒适感觉，这些外界的因素都影响着大学生们选择使用跑腿服务。只要在手机上轻点下单，就可以继续在被窝里缩着，不用担心外出拿包裹、买饭等被雨淋湿衣服。

三、发展特点

有需求就会产生供给，只要学校存在“懒人”，就有人为这些“懒人”服务［4］，因此校园跑腿是一项只要有需求，就会一直延续下去的业务。而大学生普遍使用跑腿业务的主要原因在于分身乏术，同时课外赚取外快也是他们选择跑腿服务的理由之一［5］。在“如果加入校园跑腿会有一份不错的收入，你会加入吗（单选）”这个问题中，36.31%的同学选择会加入，22.93%的同学选择视情况而定。由此可见约一半的大学生愿意加入跑腿服务这一行业。同时因为该业务对于从业者而言没有任何门槛要求，跑腿服务从业者队伍得以迅速发展。

因为该行业人员流动大，同时门槛低，在没有专业人士的带领下，校园跑腿业务虽然在数量上发展迅速，但难保证其质量。从业人员混杂、不稳定带来的代取包裹行业信任度有所降低，摆放在消费者寝室门口的包裹遗失行为频发。

四、发展影响

在“你是否看好校园跑腿服务（100分）”这个问题中，问题的平均值为81.36；在“校园跑腿服务对您生活是否带来影响（100分）”这个问题中，问题的平均值为80.06。由此可见消费者与从业者双方都十分看好校园跑腿业务的后期发展。

（一）从业者

很多的大学生在创业或寻找兼职时会选择跑腿服务，这种服务业务是可以进行鼓励的，在开展服务的过程中，可以让大学生累积社会经验，以便于大学生今后在工作的过程中，能够获得更好的发展［6］。不可否认，这是一项对于在校大学生很友好的行业，只要你不偷懒或运用一些自己的新想法，它可以为你累积下在大学的第一桶金。

但由于校园跑腿服务是一项没有门槛的兼职活动，很多大学生一拥而上用自己的体力换取部分报酬，可跑腿服务并不是一项可以大幅度提高大学生专业知识、实践能力的兼职，这导致很多大学生本末倒置，忘记自己来到校园的初衷是学习。同时这也不利于校园跑腿业务的发展，每个从业者只是为了获取少部分的金钱，并没有人去思考、研究如何提高跑腿效率、降低成本等问题。

因此对于从业者而言，最主要的是如何让自己成为专业的人才。作为大学生，其优势是空闲的时间较多，同时学习能力强，可以在第一时间了解并掌握跑腿服务的要点。但因为跑腿服务从业者更大程度而言仅为体力劳动，作为劳动力的大学生众多。如何将整个校园跑腿服务行业带上新台阶，还是得靠管理、技能方面的人才，只有通过专业人才对资源进行整合分配，辅以培训等方式，才能更好地利于从业者的个人发展。

（二）消费者

随着大学生的消费水平提高，以及物联网时代的快速发展，越来越多的大学生选择通过网络购物，一件件寄往学校的包裹都使跑腿服务迅速发展。消费者通过金钱购买跑腿服务，有些大学生为了更好地规划时间、防止丢件等原因选择跑腿服务，可更多的大学生是为了让自己生活得更舒服而选择跑腿服务。后者助长了大学生的懒惰等心理状况蔓延，从而导致部分大学生越来越懒，一日三餐等需要外出的活动都选择跑腿为自己服务。这并不利于健康的大学生校园生活发展。

五、对策与建议

（一）统一的平台

校园跑腿服务可以划分为代买饭（外卖）、代取快递、代送物品、代打印等业务，在云南经济管理学院外卖统一使用“爽提”这个规范化平台，但代取快递等业务依旧是采取通过各大QQ群、微信群个人与个人对接的方式。跑腿经济作为“共享经济”一部分，能充分为有空闲时间的人提供就业机会［7］，因此建议由一个定位明确、规范化的平台来将这些代取快递等别的业务信息重新整合，为消费者、从业者带来更多的便利。

（二）扩大宣传力度

以代取包裹为例，大部分是在QQ群里询问是否有从业者，或在客户群有需求的时候通过身边的同学朋友推荐才认识跑腿服务并进行使用，因此没有对潜在用户的进行大量挖掘与推广，这并不利于高校跑腿经济的快速发展［8］。在搭建稳定的平台后，还需要深入思考如何推广平台，如何让大学生们接受平台并愿意在平台上消费，这是很关键的一点。

（三）适量降低价格

在“你能接受的校园内跑腿费用是多少（多选）”这个问题中，70.06%的同学选择1元，41.4%的同学选择3元，7.01%的同学选择5元，19.75%的同学选择根据跑腿路程和物品多少来定。但目前云南经济管理学院在代拿快递这项服务中普遍的价格是3—6元/个包裹，由此建议大学生在接这类跑腿服务时，可以选择与快递站点合作等方式降低自己的时间成本，进而为消费者提供更佳的服务。

六、总结

综上所述，对于校园跑腿从业者而言，这类兼职确实能够为大学生们带来一定的社会实践，但由于没有完备的培训机制等，并无法为大学生切实地提高专业技能等；对于消费者而言，校园跑腿是填补之前市场空白的一项服务，能帮助大学生节省部分时间选择去做更重要的事情；对于跑腿行业而言，校园是一个新的市场，这个市场没有被充分地挖掘，也鲜有专业团队涉及。在云南经济管理学院校园跑腿服务的发展过程中，希望有更专业、更系统的平台来统筹全局，促进该经济的快速发展。