秦朔

最近一两年，我花了不少时间调研数字化转型，先后去过几十家企业。

调研中，耳边不时传来“要么僵化，要么进化”“要么翻身，要么翻船”“要么找死，要么等死”“有数字化未必能行，没有数字化万万不行”的声音，让我深感，数字化既是当下中国经济转型升级的一个重点，也是痛点。

为什么任何一家企业或组织都必须向数字化转型？

道理很简单，截至2020年12月，中国网民规模已接近10亿，互联网普及率超过70%，社会消费品零售总额的25%在线完成，很多企业的产品百分之六七十在线销售，网络支付用户规模达到8.54亿。大部分人已经无法离开在线状态而生活。

可以预言，下一个10年，中国数字化的普及程度将更高。而随着万物互联的推进，数字化将会覆盖一切的人和物。

微软CEO纳德拉说：“我们的经济正在经历广泛的数字化，我们还处于初级阶段，科技产业仍仅占GDP的5%，它将会达到10%。但问题是，其他90%的GDP用这些技术做什么？在接下来的10年里，我期待着软件和数字技术像电力一样帮助每个行业。”

就像你离不开电力一样，你也离不开数字化。

究竟什么是数字化？

业界引用最多的数字化定义，来自美国IT咨询公司Gartner，包括Digital、Digitalization、Digitalbusiness-transformation三层含义，即数字式、数字化、数字业务转型。这里不赘述。

我喜欢问采访对象，你们认为什么是数字化和数字化转型？

腾讯高级执行副总裁汤道生回答，数字化转型的核心概念，是度量与优化。数字化意味着可度量，有度量，有连接，就能改进、激活、优化。

阿里钉钉的负责人叶军回答，数字化的作用是帮助企业和组织更敏捷地调整，以应对外部的变化。……