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新消费的5个谎言和5大误区

2021-11-26沈帅波

销售与市场·管理版 2021年10期
关键词:误区消费者

“新消费”是近年非常热的词,似乎大家都在做新消费,但我认为不是所有品牌都叫新消费,比如一些杂牌。

过去5年,我们在财经方面做了高频的洞察和报告,还服务了中国数百个品牌,帮助其进行策略的制定与传播。

在这个过程中,我们发现了关于新消费的大量谎言,并意識到许多常见的做法,其实是误区。

新消费的5个谎言

谎言1:因为新中产,所以新品牌

这是大多数创业项目的推论,他们认为,因为中国出现数以亿计的新中产阶层,所以中国需要大量的新品牌。

我们先思考一个问题:为什么很多人会购买一条CK(或是类似的高溢价品牌)的短裤,而很多可支配收入明显高于他们的人却不会购买,甚至完全不动心?

要回答这个问题,我们需要引入另一个问题:是以人为导向构建商业模型,还是以场景为导向构建商业模型?

今天各种需求都是场景导向的。比如,很多用户并不是觉得三顿半的冻干咖啡特别好喝而购买,而是三顿半的咖啡包装拍照特别好看,适合放在办公桌上,形成自己在公司里的人设。

所以回到买CK短裤的问题,很多人购买CK不是因为面料,而是因为场景。

再比如,BenQ钢琴上方的台灯,低配版卖1999元,高配版卖2999元和3999元。严格意义上,BenQ这个品牌不属于新兴的品牌,但它做的钢琴台灯,解决了弹钢琴时开灯这一具体场景下的需求。

当父母送孩子去学习钢琴时,父母的心智账户里做好了花费12万元让孩子学钢琴的准备,所以花费2000元去买钢琴台灯,这一举动解决的是弹钢琴时面临的痛点,这个需求是由场景决定的。……

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