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洞悉“考核”惯性,绩效管理的“负熵”逻辑

2021-11-26吴向京

中欧商业评论 2021年11期
关键词:考核标准管理

吴向京

“考核”这档子事自古有之,考核的定位就是保证“底绩”,无关绩效管理所定位的目标:战略、对准、绩效。

为什么我们一出手就会习惯性地把考核当成了绩效管理呢?因为我们千年来就熟悉“考核”,就浸润其中,仿佛就是宿命。

那些选择搞绩效管理的企业领导者开始多是信心满满,但是大概率会走上两条路径。第一条是凭本能,一想就会想到那条路上去:定一个满分标准,考核扣分,然后排名,考核=扣分。虽然不是百分之百,绝大多数中国企业和组织都会走到那条路上去。二是所谓经典理论路径,其操作结果是,即便你选择了经典路径,很大概率还会回到第一条路径,八九不离十,转一圈回到这种方式,这是我们的文化惯性决定的,是我们的宿命。作为中国的管理者,要认识到我们文化中某些基因的负面性,这些惯性是有争议的,对经营和管理现代企业有害,起码不适合处于现代竞争性环境的企业。

“口是行非”:我们嘴里喊着追求卓越绩效,却不由自主建立了导向最低绩效的机制和文化

严密的考核其实最多只能保证“底绩”,只能保证组织循环往复运转,无关战略、对准、绩效。为什么管理者对于考核,一出手就会这么想、这么做呢?

因为我们两千年来就浸润其中,它已经成为我们的文化和集体下意识行为,是宿命。事实上,绩效考核不是什么新鲜东西,而我们现在所说的绩效管理,对绝大多数管理者而言,他们是没有心情去搞明白的,想当然地把它想象成绩效考核,因为这种意识已经深入骨髓、化为基因了,一动手就会下意识地把它搞成那个样子。……

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