文·崔杰

6S管理起源于日本企业5S管理，是对生产现场的材料、设备、人员等要素开展整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）等活动，因日语中罗马拼音均以“S”开头简称为5S。1995年5S管理被海尔公司引入，并增加“安全” (SAFETY)变成了6S。现已拓展应用到服务行业，国内众多行业的6S标准将“清扫”调整为“规范“（STANDARDIZE）”，即整理、整顿、清洁、规范、素养、安全。由于6S管理的方法不断发展和规范，在国内很多企事业单位得到应用与推广。医院引入6S管理理念后，促进了各项工作的长足进步，同样也推动了档案管理工作的发展。

一、增强了对档案工作的重视程度

长期以来，由于对档案管理重要性的认识不足，医院在档案工作资金投入、设施建设、制度完善、人员配备等方面重视不够，导致医院档案管理工作长期处于被动应付、松散对待、不规范、不科学的状态，主要表现在档案形成部门不注重档案材料的收集，整理、归档、移交工作，造成档案材料缺失严重、查找困难。大多数职工档案意识淡薄，在档案形成过程中态度随意，不能按照档案规范要求详细、完整地填写资料，甚至有涂改迹象，严重影响了档案的真实性和权威性，使得档案部门在档案使用时，要投入大量的人力物力精力去甄别、鉴定、填补资料。

这些不良现象在6S管理理念引入后得以缓解。首先，在档案室开展作业标准化管理，充分运用定置管理、目视化管理、定点摄影法、作业标准化管理法等对人、物、环境、时间、空间、设备及废物的标准化进行整理、整顿。……