文·郭金鹏

手机媒体，是以手机为视听终端、手机上网为平台的个性化信息传播载体，它是以分众为传播目标，以定向为传播效果，以互动为传播应用的大众传播媒介，被公认为继报刊、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”。手机媒体的基本特征是数字化，最大的优势是携带和使用方便，其作为网络媒体的延伸，具有网络媒体互动性强，信息获取快、传播快、更新快以及跨地域传播等特性。目前手机媒体以其信息传播的即时性和互动性，博取了极其丰富的受众资源，并充分展现出传播者和受众高度融合的优势。未来随着信息社会的发展，手机媒体在使用深度和用户体验上还会有更大的突破。作为较为传统的档案部门在数字档案馆的建设发展中，如能恰当地引入手机媒体，或许可以为档案事业发展带来崭新的局面。

一、数字档案馆与手机媒体契合所面临的挑战

（一）信息资源质量有待提高

手机媒体的应用会使数字档案馆的利用范围进一步扩大，利用效率进一步提高，用户的体验感也会更强，这就为数字档案资源质量提出了更高的要求。因此，档案部门在数字档案馆建设中要有前瞻意识，要对数字档案信息的处理既精准又包容，为手机媒体的融入留出余地。

（二）信息服务能力有待提升

融入手机媒体的数字档案馆因其受众面极为广泛，在信息服务能力上也有更严格的要求，要做到在用户提出信息服务需求时快速解决问题，以免问题堆积，影响档案部门的信誉度。……